Caro usuário, habilite o javascript para que esse site funcione corretamente.

Pessoa Executiva de Customer Success Jr

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

Quer fazer parte de um time alta performance?

A Neogrid é um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que ajuda a empresas a venderem mais, com mais margem 🚀


Estamos em busca de pessoas com foco em performance, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajude a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores 👩‍💻

Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e excelência, nos superando cada vez mais todos os dias!


Aqui, você terá a oportunidade de entregar o seu valor, ajudando os maiores players do mercado nacional a manter suas empresas no ritmo dos consumidores!


Se você se identificou, temos o desafio certo para você!

Responsabilidades e atribuições

Nesta oportunidade, você irá:


  • Gerir uma carteira de clientes;
  • Montar planos de atendimento aos clientes;
  • Entregar um atendimento de valor aos clientes;
  • Desenvolver e acompanhar indicadores de monitoramento do cliente;
  • Promover a evolução do cliente em sua jornada nas soluções Neogrid, através de capacitação, orientação e ações de engajamento;
  • Negociar, dialogar sobre negócios e influenciar pessoas tomadoras de decisão;
  • Interpretar cenários/informações com agilidade, adotar ações de melhoria e pulverizar o conhecimento adquirido;
  • Identificar oportunidades de expansão (up e cross-sell) na base de clientes.

Requisitos e qualificações

Para isso, esperamos que você tenha:


  • Disponibilidade para atuação híbrida no escritório e realizar visitas a clientes;
  • Visão colaborativa, gosto e facilidade para um trabalho em equipe;
  • Postura de liderança;
  • Capacidade analítica aliada à criatividade;
  • Habilidade de trabalhar com dados e construção de análises;
  • Habilidades de comunicação e negociação;
  • Habilidade em desenhar processos escaláveis, visando um melhor atendimento dos nossos clientes;
  • Capacidade de priorização e gerenciamento de tempo;
  • Habilidade dar e receber feedbacks, buscando a evolução da equipe e da nossa forma de trabalho.

Será um plus se você tiver:


  • Conhecimento avançado em Excel;
  • Experiência e conhecimento em Supply Chain ou áreas correlatas: Inteligência Comercial, Trade Marketing, Customer Success, de preferência em indústria de consumo;
  • Conhecimento em ferramentas de BI.

Informações adicionais

Por que fazer parte do nosso time? 💚❤️💜💙

Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.

e não é só isso, temos muitos outros benefícios para você:

🌍 Nossas oportunidades são Remotas ou Híbridas! Nossas vagas são exclusivas para quem mora no Brasil! Como nossos benefícios e equipamentos são pensados para quem está aqui e a maioria dos nossos clientes também, buscamos pessoas que estejam vivendo no país e que falem a nossa língua para somar ao nosso time.

⏰ Aqui temos Flexibilidade em nosso Horário de Trabalho!

🏥 Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).

💊 Tá com aquela dor?Temos Auxílio Medicamento, que também é extensível para filhos e filhas!

🚍 Disponibilizamos Vale Transporte ou Auxílio Estacionamento para você que mora nas cidades em que nosso ecossistema está presente!

🍔 Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Ifood, é você quem manda.

🏋️ E o seu bem-estar, como fica? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass).

🏖️ Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.

🧸 O NeoBaby é o nosso programa parental para recém mamães e papais!

👨‍🎓 Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher o que estudar, com opções de Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres!

🏫 Cuidamos de você e da sua família! Fornecemos Auxílio Creche e Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e de 30 dias para papais.

📓 Quer se manter atualizado sobre o negócio e os produtos da empresa e ganhar brindes por isso? Temos a YOU, nossa Universidade Corporativa.

📈 Queremos que você se desenvolva! Por isso, temos PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), para você desenhar seus próximos passos com a gente, e Avaliações de Desempenho, para que você tenha clareza sobre o que esperamos de você.

💵 Temos Programa de Indicação!Nos ajude a encontrar mais pessoas para ajudar a Neogrid a continuar crescendo e ganhe uma grana por isso.

Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente 😊

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Atração e Seleção
  3. Etapa 3: Entrevista Técnica
  4. Etapa 4: Entrevista Liderança
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

Sobre nós

Quem somos 🙌🏽

Criada a partir de um sonho ambicioso, a Neogrid já chegou ao mundo destinada a ser grande!

Há 26 anos, construímos um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados poderoso, o único capaz de conectar e impulsionar o varejo e indústria a venderem mais, com mais margem.

Temos uma base sólida de clientes, dados, tecnologia e segurança para sustentar grandes operações através de insights acionáveis que apoiam o planejamento e a execução do negócio de nossos clientes.

Hoje, mais de 8 mil empresas, entre eles as maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo, usam as soluções Neogrid para otimizar suas operações.


Nosso modelo de trabalho, remoto ou híbrido, é apoiado por escritórios em Joinville, São Paulo e Florianópolis, que oferecem espaços para construir, trocar e celebrar com nossas pessoas.


Jeito Neogrid de Ser ✨

Nossa cultura é viva e forte em tudo que fazemos: nos gestos de colaboração, na dedicação ao cliente e na iniciativa de ir além para alcançar os melhores resultados. Esse é o nosso jeito de ser!