Como Psicólogo Ouvidor, você irá utilizar habilidades desenvolvidas no curso de Psicologia, como escuta ativa,sigilo e acolhimento, para realizar atendimentos momentâneos de pessoas das nossas empresas clientes. A partir desse atendimento, você irá produzir relatos fidedignos sobre a denúncia recebida, colaborando para que todas as medidas necessárias sejam iniciadas pela nossa Equipe Jurídica.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimentos por Telefone: escuta qualificada e empática para fazer atendimentos por telefone e produzir relatos detalhados e neutros dos fatos.
- Escuta Ativa: ouvir atentamente a descrição dos fatos, promovendo um acolhimento momentâneo do que o denunciante está expondo, sem fazer julgamentos ou emitir opinião pessoal.
- Autonomia e Responsabilidade: conduzir os atendimentos de acordo com as Diretrizes da Empresa, tomando decisões baseadas nas orientações e treinamentos disponibilizados internamente.
Requisitos e qualificações
- Superior completo em Psicologia;
- CRP Ativo;
- Disponibilidade para atuar em turnos alternados, incluíndo finais de semana e feriados. (os atendimentos são feitos por escalas, que são sempre compartilhadas com um mês de antecedência);
- Experiências anteriores com escuta ativa, acolhimento ou produção de relatos;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Disponibilidade para atuar 100% presencial em Porto alegre/RS.
Informações adicionais
- Regime de Contratação CLT;
- Atendimentos por Escalas, com carga horária de 6hs/turno (as escalas incluem o final de semana);
- 8 folgas no mês (entre dias de semana e finais de semana);
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação/Refeição (R$30,00 dia)
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Wellhub (Gympass);
- Seguro de Vida;
- Convênio e parceria com instituições de ensino.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento - Fit Cultural
- Etapa 3: Entrevista Inicial - Gente&Gestão 🎯
- Etapa 4: Redação - Interpretação Técnica 📋
- Etapa 5: Entrevista com o time de Ouvidoria 🩷🎧
- Etapa 6: Avaliação Psicológica 🧠
- Etapa 7: Contratação
SE VOCÊ É DAQUELAS PESSOAS QUE GOSTAM DAS COISAS CERTAS, AQUI É O SEU LUGAR!
Aqui nós somos valorizados por quem somos e não apenas pelo que fazemos. Ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a desenvolver uma cultura baseada em valores éticos.
Nosso grupo nasceu em 2008, quando jovens empreendedores resolveram criar algo novo para o mercado. A Contato Seguro é a empresa pioneira no Brasil na implementação e gestão de Canais de Ética para o mundo corporativo.
O propósito do nosso grupo é escutar o coração das empresas e disseminar a cultura da integridade e da ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre da corrupção. Juntos, nós atendemos mais de 3.000 clientes, atuamos em mais de 50 países, em mais de 7 idiomas e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.
Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.
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Se identificou? Faça parte da nossa cultura também!