Objetivo do Cargo
Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes com cordialidade e discrição, realizar agendamentos, organizar prontuários e prestar suporte administrativo, garantindo um atendimento humanizado e eficiente no ambiente de saúde mental..
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades
- 👋 Atendimento ao Público
- Receber pacientes e visitantes com empatia e respeito, promovendo um ambiente acolhedor e seguro.
- 📅 Agendamento e Confirmação de Consultas
- Realizar agendamentos presenciais confirmando horários e orientando sobre procedimentos.
- 🗂️ Organização de Prontuários e Documentos
- Manter prontuários físicos e eletrônicos organizados, garantindo sigilo e conformidade com normas da LGPD.
- 💬 Comunicação com Equipe Clínica
- Intermediar a comunicação entre pacientes, familiares e equipe multiprofissional (médicos, psicólogos, enfermagem).
- 💻 Cadastro e Atualização de Dados
- Inserir e atualizar informações cadastrais dos pacientes em sistema, assegurando a integridade dos dados.
- 🧾 Suporte a Processos Administrativos
- Auxiliar na emissão de guias, conferência de autorizações, recebimento de pagamentos e controle de fluxo de caixa
- 🔐 Abertura e Fechamento da Unidade
- Ser responsável pela abertura ou fechamento da clínica/hospital, garantindo que todos os procedimentos operacionais sejam cumpridos com segurança e organização.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.
- Noções de ética, sigilo profissional e atendimento humanizado.
Informações adicionais
Diferenciais
- Experiência em instituições de saúde mental.
- Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ex: MV, Tasy, SoulMV).
- Curso de recepção hospitalar ou atendimento humanizado.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.