Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center, PDV e Trade Marketing, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!
Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.
No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.
Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!
Responsabilidades e atribuições
O que te espera no dia a dia:
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a melhor solução de forma prática e rápida.
- Alcançar as metas de desempenho e garantir aquele atendimento de excelência.
- Manter os clientes felizes e satisfeitos com um atendimento impecável.
- Atendimento ativo/receptivo, tanto por telefone quanto por chat e e-mail, sempre com foco na melhor experiência possível.
- Registrar todas as informações no sistema de maneira precisa, sem deixar nada para trás.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!
Requisitos e qualificações
Buscamos alguém que:
- Pensa e agi a partir das perspectivas dos clientes.
- Demonstrar interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Possuir disponibilidade para trabalhar sobre escala 6x1
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
- Ensino Médio completo e ser maior de 18 anos.
- Experiência com atendimento ao cliente (seja receptivo, negociações ou atendimento geral).
- Foco total em resultados — aqui a gente faz acontecer!
- Mandar bem em técnicas de negociação.
- Comunicação clara e objetiva.
- Perfil dinâmico, analítico e sempre pronto para resolver.
- Conhecimento básico em informática.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Online
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Gestor (a)
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
Quem somos?
Que tal fazer parte de uma empresa grande, com mais de 10 mil colaboradores espalhados pelo Brasil inteiro? A gente tem mais de 25 anos de história e é reconhecida pela tradição, qualidade e pioneirismo. E é justamente essa combinação que permite oferecer sempre o melhor, porque qualidade não é detalhe, é o foco principal aqui na BCC!
Nós atuamos em áreas como Call Center, PDV (Ponto de Venda) e Comercial, com times preparados para atender diferentes demandas do Grupo Claro. No Contact Center, somos a voz direta da empresa, resolvendo questões em setores como Ouvidoria, Anatel, suporte técnico e BackOffice financeiro (responsável pelo tratamento de pendências financeiras), garantindo o máximo de eficiência e uma experiência realmente positiva para cada cliente.
Já na área Comercial, estamos nas ruas e dentro das grandes redes de varejo, levando os melhores produtos Claro diretamente às pessoas, seja em lojas ou nas residências, em diversas regiões do país. Enfim, estamos onde precisam de nós.
E, para você que quer crescer junto com a BCC, oferecemos muito mais do que oportunidades: temos um ambiente jovem, cheio de energia e inspiração, infraestrutura moderna e benefícios que vão além do essencial. Aqui, o seu talento é valorizado e, o seu potencial, impulsionado!