SEDE SP - Coordenador de Operações

• Atuar como elo entre a área corporativa, clientes e as unidades operacionais (bases), garantindo a padronização e melhoria contínua dos processos de ground handling;
• Desenvolver, revisar e disseminar procedimentos operacionais, manuais e políticas conforme regulamentos nacionais (ANAC) e internacionais (IATA, ICAO);
• Monitorar KPIs operacionais das bases (OTP, tempo de atendimento, incidentes operacionais, produtividade, etc.) e propor ações corretivas e de melhoria;
• Analisar indicadores de segurança operacional (SMS), identificar desvios e apoiar na definição de planos de ação;
• Coordenar projetos de eficiência e inovação voltados para as operações de solo (automatização, novos sistemas, GSE, etc.);
• Dar suporte técnico às bases no atendimento a fiscalizações, auditorias e processos de certificação;
• Participar ativamente da gestão de contratos de ground handling (próprio ou terceirizado), garantindo SLA e compliance operacional;
• Apoiar a abertura de novas bases e a implementação de novos contratos de atendimento;
• Atuar na interface com companhias aéreas, concessionárias aeroportuárias, fornecedores e órgãos reguladores;
• Garantir conformidade com requisitos de SGSO e normas internas de QSMS.

• Ensino Superior completo (preferencialmente em Logística, Engenharia, Administração, Aviação Civil ou áreas correlatas);
• Inglês intermediário ou avançado (leitura e comunicação com operadores internacionais);
• Experiência em operações de ground handling, com atuação em funções de liderança ou coordenação;
• Conhecimento avançado de normas e regulamentações da aviação civil (ANAC, RBACs, IATA, ICAO);
• Experiência com indicadores operacionais e análise de dados;
• Excel avançado e domínio de ferramentas de apresentação (PowerPoint, dashboards, etc.);
• Disponibilidade para viagens a bases operacionais.

Será um diferencial se você possuir:

• Conhecimento de ferramentas de BI (Power BI, Tableau, etc.);
• Experiência com gestão de projetos ou metodologias Lean/Kaizen/6 Sigma;
• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas à gestão de operações ou aviação (desejável, não eliminatório).

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco, locomoção e deambulação e esporádico esforço físico para gerenciamento e entrega de materiais, por meio de veículo da empresa.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para conferência de materiais, documentos físicos e preenchimento de dados no sistema interno integrado da empresa, e percepção auditiva para atendimento telefônico, aos fornecedores e colaboradores.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Vaga aberta para candidatos internos e externos.

• Local de Trabalho: Itaim Bibi - São Paulo

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!