Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ✈️💙
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
Buscamos um(a) Especialista em Contratos e Melhoria Contínua para atuar na área de operações, no setor de Ground Handling, com foco em garantir a performance operacional e financeira dos contratos de prestação de serviços, além de liderar e implementar iniciativas de otimização de processos e aumento da eficiência nas operações de solo. Esta posição tem papel estratégico na sustentação e evolução dos padrões de atendimento da empresa em aeroportos
Responsabilidades e atribuições
Gestão de Contratos:
- Gerenciar e acompanhar contratos operacionais de ground handling, garantindo conformidade com SLAs, KPIs e cláusulas contratuais;
- Alimentar as bases com os serviços que são/estão sendo contratados por cliente e base;
- Interface com os times de faturamento e comercial para garantir a cobrança dos serviços prestados conforme contrato;
- Atuar na construção, revisão e renegociação de contratos, em conjunto com as demais áreas operacionais, comerciais e jurídicas;
- Realizar análises de viabilidade técnica de novos contratos ou renovações;
- Manter controle de vigência, aditivos e obrigações contratuais;
- Ser interlocutor com as demais áreas internas em temas relacionados à execução contratual.
Melhoria Contínua:
- Liderar e/ou apoiar projetos e iniciativas de melhoria contínua e eficiência operacional nas bases;
- Identificar oportunidades de padronização, redução de custos, ganho de produtividade e aumento de qualidade no atendimento em solo;
- Aplicar metodologias de melhoria de processos (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.);
- Apoiar o time de operações com o desenvolvimento e implementação de planos de ação com foco em solução de problemas operacionais e sistêmicos;
- Atuar em parceria com áreas como Operações, GSE, QSMS, Treinamento e TI para desenvolver soluções integradas;
- Acompanhar indicadores de performance e elaborar análises para embasar decisões estratégicas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo (preferencialmente em Engenharia, Administração, Logística, Direito ou áreas correlatas);
- Inglês intermediário/avançado (para leitura de contratos, negociação com parceiros internacionais ou padronização técnica);
- Experiência prévia com contratos operacionais e/ou projetos de melhoria contínua em empresas de aviação, logística ou transporte;
- Conhecimento em gestão de contratos e compliance contratual;
- Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel avançado, Power BI ou similares);
- Experiência com KPIs, SLAs e indicadores de performance;
- Habilidade para condução de projetos e articulação com diferentes áreas;
- Boa comunicação verbal e escrita.
Será um diferencial se você possuir:
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Logística, Contratos ou áreas afins;
- Certificação ou experiência em metodologias Lean, Six Sigma, Kaizen ou similares;
- Conhecimento dos regulamentos aplicáveis ao setor (ANAC, IATA, etc.).
Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco, locomoção e deambulação e esporádico esforço físico para gerenciamento e entrega de materiais, por meio de veículo da empresa.
Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para conferência de materiais, documentos físicos e preenchimento de dados no sistema interno integrado da empresa, e percepção auditiva para atendimento telefônico, aos fornecedores e colaboradores.
Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.
Informações adicionais
Vaga aberta para candidatos internos e externos.
- Local de Trabalho: Itaim Bibi - São Paulo
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Inglês
- Etapa 3: Avaliação de CV 📄✔️
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor/RH 💬
- Etapa 5: Contratação
Líder mundial em fornecer serviços aéreos!
Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!