Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar as atividades da área de atendimento, atividades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos aos cooperados/cooperativas, estabelecendo prioridades e fomentando resultados, bem como contribuindo no desenvolvimento, integração e motivação da equipe;
- Acompanhar os resultados dos atendimentos prestados, propondo ações corretivas de melhorias e/ou capacitações;
- Monitorar a qualidade do atendimento realizado pela equipe, assim como desenvolver abordagens e roteiros para apoiar nas estratégias de atendimento definidas;
- Acompanhar/monitorar os indicadores/metas para o alcance de resultados positivos;
- Apoiar a coordenação na gestão dos processos, gestão dos negócios e gestão de pessoas;
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada com liderança de equipes de atendimento;
- Excelente comunicação interpessoal e orientação à resolução de problemas;
- Organização, dinamismo e técnicas de negociação;
- Conhecimento em controle de indicadores de atendimento e ferramentas de gestão;
- Vivência no Cooperativismo será um diferencial.
Informações adicionais
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
• Assistência Médica – se precisar é bom ter
• Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui
• Programa Renascer – uma vida renasce a outra
• Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido
• Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;)
• Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
• Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira
• Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
• Seguro de Vida – importante, né! rs
• Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco
• Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia!
• Vale Transporte – sem descontos ? sim.
• Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Currículos | Triagem
- Etapa 3: PDA - Avaliação de Perfil Comportamental
- Etapa 4: Entrevista Gestão de Pessoas
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Pesquisa de Satisfação
- Etapa 7: Contratação
JUNTOS, TRANSFORMAMOS VIDAS!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,7 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
Venha desbravar o universo de oportunidades da Confidencial (Apenas para Cadastrados) você também!
QUE TAL EXPANDIR SEU CONHECIMENTO E SABER MAIS SOBRE O UNIVERSO DO COOPERATIVISMO?
Clique aquie confira diversos cursos gratuitos que irão fortalecer o seu currículo na nossa plataforma Ailos Educação!