O que é o Núcleo de Apoio da área de Planejamento Centrais de Vendas da Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
O Núcleo de Apoio é uma área operacional dentro da diretoria dos Canais Diferenciados e oferece suporte à operação de vendas da operação da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Negócios e Itaú Corretora, garantindo a resolubilidade das demandas e contribuindo com a fluidez da emissão das apólices e redução das recusas, na formação de novos operadores e aprimoramento, e a parte de comunicação com as centrais de vendas.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar o desenvolvimento da equipe, realizando feedbacks e direcionando os colaboradores de acordo com as diretrizes da Companhia;
- Garantir o equilíbrio nas entregas dos resultados e no foco nas relações;
- Elaborar e conduzir reuniões de equipe/gerenciais para apresentação dos resultados do time e oportunidades;
- Gerir equipe de pós venda que atua no tratamento de propostas de vários produtos e cias;
- Munir a área comercial de informações/direcionamentos para uma venda consultiva e de qualidade, inclusive com alterações de produtos e informações de mercado;
- Inovar na forma de comunicação com as centrais de vendas;
- Desenvolver material para os treinamentos de acordo com metodologias pré definidas;
- Aplicar treinamentos técnicos e educacionais de forma presencial e a distância para novos funcionários, manutenção e reciclagens;
- Contatar produtores/áreas que trabalhamos para aplicar treinamentos de congêneres ou produtos específicos;
- Analisar as informações dos indicadores (avaliação da aprendizagem, notas de monitoria, frequência de reciclagem) e propor e aplicar plano de ação.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa, preferencialmente em Administração, Comunicação, Gestão de Negócios, Gestão de Processos ou áreas exatas;
- Desejável Pós-Graduação;
- Conhecimento: Pacote Office Intermediário;
- Vivencia em gestão de pessoas. | Foco em resultado, capacidade crítica, sensibilidade humana (Foco nas relações) foco no Cliente, Visão Sistêmica, Negociação, organização e realização.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS
Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Wellhub e TotalPass;
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
Participação nos Lucros - PLR;
Programa de Ações: Confidencial (Apenas para Cadastrados) em Ação: complementar à PLR até 2025;
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
Vale-Transporte;
Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Confidencial (Apenas para Cadastrados) (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
Auxílio creche ou babá;
Seguro de Vida;
Previdência Privada - Confidencial (Apenas para Cadastrados)Prev;
Desconto em Produtos e Serviços;
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
Teatro Confidencial (Apenas para Cadastrados): sessões exclusivas para Colaboradores;
Local de trabalho: Barra Funda, em modelo de trabalho presencial.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Teste/Case
- Etapa 4: Entrevista RH
- Etapa 5: Entrevista Gestor(a)
- Etapa 6: Contratação
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), Você Importa!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Confidencial (Apenas para Cadastrados) Bank, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Saúde, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Seguro e Confidencial (Apenas para Cadastrados) Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.
Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.
O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.
DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.