O profissional terá como missão: Supervisionar e liderar a equipe de vendedores internos, garantindo que as metas comerciais sejam atingidas através de uma gestão eficaz dos canais de vendas digitais, como WhatsApp, telefone e outros meios de comunicação. O supervisor é responsável por garantir a qualidade do atendimento, otimizar processos de vendas e promover o desenvolvimento contínuo da equipe, mantendo os padrões éticos e regulatórios da área.
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de vendedores internos, acompanhando o desempenho diário, semanal e mensal, e garantindo que as metas de vendas sejam atingidas de forma consistente;
- Desenvolver e implementar estratégias de vendas multicanal, alinhadas aos objetivos da empresa, para maximizar a performance comercial da equipe;
- Treinar, orientar e motivar os membros da equipe, promovendo o aprimoramento contínuo das competências técnicas e comportamentais necessárias para o atendimento ao cliente e fechamento de vendas;
- Apoiar os vendedores no desenvolvimento de soluções consultivas para os clientes, oferecendo direcionamento estratégico quando necessário;
- Monitorar o uso das ferramentas de CRM pela equipe, garantindo que todas as interações com os clientes sejam registradas corretamente e que os dados sejam utilizados para otimização das vendas;
- Analisar relatórios de vendas e indicadores de performance (KPIs), tomando decisões baseadas em dados para ajustar estratégias e processos;
- Realizar reuniões periódicas com a equipe, para revisar metas, compartilhar boas práticas e alinhar estratégias de vendas;
- Garantir que a equipe siga as normas de compliance e as regulamentações do setor durante as interações com clientes;
- Colaborar com outras áreas da empresa, como Marketing, Produtos e Suporte, para garantir uma comunicação e alinhamento eficaz entre as equipes;
- Estabelecer e manter um ambiente de trabalho motivador e de alta performance, promovendo a cultura organizacional;
- Executar outras atividades afins, por determinação de sua liderança imediata, sempre que solicitado.
Requisitos e qualificações
- Escolaridade Mínima: Superior completo;
- Graduações Agregadoras: Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Pacote Office;
- Conhecimento sólido de estratégias de vendas multicanal;
- Experiência em gestão de equipes de vendas internas, com capacidade de motivar, orientar e desenvolver o time;
- Habilidade para analisar relatórios de vendas, indicadores de performance e criar planos de ação baseados em dados;
- Domínio das ferramentas de CRM e sistemas de acompanhamento de vendas;
- Desejável conhecimento das regulamentações do setor farmacêutico, especialmente no que diz respeito a vendas e interações com profissionais da saúde;
Informações adicionais
- Plano de Saúde (SulAmérica);
- Plano Odontológico (SulAmércia);
- Vale Alimentação/Refeição (Flash);
- Vale Transporte p/ transporte Público;
- Seguro de vida;
- Wellhub e TotalPass;
- Desconto nos produtos injetáveis;
- Espaço de saúde e bem-estar;
- Day Off - Aniversário;
- Programas de desenvolvimento, saúde e bem-estar.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com Gente & Gestão (A&S)
- Etapa 3: ista com gestor (a)
- Etapa 4: Contratação
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