A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal. Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país. 🚀🧡
Responsabilidades e atribuições
- Atender e registrar chamados na Central de Serviços (GLPI), garantindo documentação adequada das demandas;
- Prestar suporte remoto e/ou presencial a usuários em estações de trabalho, impressoras, rede e sistemas;
- Executar procedimentos básicos de troubleshooting para identificação e resolução de problemas;
- Escalar chamados de maior complexidade para níveis superiores, assegurando a continuidade do atendimento;
- Apoiar usuários no uso adequado de sistemas e ferramentas corporativas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável curso técnico em Informática ou áreas correlatas).
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e hardware.
- Experiência anterior em help desk ou central de serviços será considerada um diferencial.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao usuário.
- Capacidade de trabalho em equipe, organização e proatividade no dia a dia.
Informações adicionais
Presencial
CLT
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Log,Lab Inteligência Digital
A Log,Lab Inteligência Digital é uma empresa com mais de 21 anos de mercado, atuando exclusivamente no setor público, junto à empresas estatais, instituições e órgãos da esfera municipal, estadual e federal.
Esta experiência nos confere a possibilidade de agregar muito valor aos contratos nos quais atuamos, por conhecer a fundo as dificuldades e problemas enfrentados pelas instituições públicas no Brasil, e pela troca e compartilhamento do conhecimento adquirido, já que participamos de inúmeros projetos de sucesso por todo o país.
Em resumo, somos realmente uma empresa parceira dos nossos clientes, com o foco em melhorar e revolucionar a vida dos cidadãos através da inovação e da transformação digital.