Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa.Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita,estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e buscam por conhecimento do negócio e oportunidade de amadurecimento profissional, já que ao mesmo tempo em que você trabalhará para entregar os melhores resultados, poderá interagir com diferentes áreas e pessoas, por meio de culturas variadas.
Procuramos por pessoas que buscam 💙 colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ⛰️ superar limites em cada desafio, mantendo ⭐ dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a 🤝 inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a 💡 transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.
Responsabilidades e atribuições
- Executar processos de suporte administrativo para clientes e técnicos de campo, solucionando problemas e contribuindo para a melhoria contínua.
- Prestar assistência à área de Service no planejamento e programação das manutenções (PCM).
- Realizar a parte burocrática de documentação, acessos em clientes e controle dos treinamentos obrigatórios da equipe.
- Efetuar compras de materiais, conforme especificações e ordens de serviço.
- Controlar contratos de vendas, garantindo tratativas adequadas conforme negociações.
- Atender clientes por telefone, identificar necessidades, direcionar demandas e realizar follow-ups internos.
- Atualizar relatórios e indicadores da área.
- Apoiar a área comercial na elaboração de propostas de venda de serviços e peças.
- Controlar atividades e processos, assegurando qualidade e cumprimento de prazos.
- Emitir ARTs (Anotações de Responsabilidade Técnica) e manter documentação da filial e dos técnicos de serviço atualizada.
- Lançar ordens de serviço via sistema.
Requisitos e qualificações
- Formação acadêmica em Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas.
- Conhecimento em Pacote Office e no SAP.
- Desejável conhecimentos em Power BI, Power Apps e no sistema Engeman.
- Inglês básico.
Informações adicionais
- Assistência médica e odontológica;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
- Descontos em produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) para você, amigos e familiares;
- Programa de Educação Confidencial (Apenas para Cadastrados) subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
- Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Confidencial (Apenas para Cadastrados) por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.
- Local de trabalho: Lapa/SP
- Modalidade de trabalho: 4 dias presenciais e 1 dia home office
- Horário de trabalho: de segunda a sexta, horário comercial
- Contrato: CLT
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com a área requisitante
- Etapa 4: Carta proposta
- Etapa 5: Contratação
Saiba mais sobre nossa história!
Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), uma joint venture entre a Midea, uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier, líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado, Willis Carrier.
Hoje, contamos com duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, além de produtos presentes nos principais pontos de venda do país.
Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida, seja preparando uma receita especial, garantindo o conforto de um ambiente climatizado ou cuidando da maciez de uma roupa limpinha.
No nosso dia a dia, buscamos 💙 colocar o cliente em primeiro lugar, entendendo suas necessidades e surpreendendo com soluções que fazem a diferença. Trabalhamos para ⛰️ superar limites em cada desafio, mantendo ⭐ dedicação e comprometimento em tudo o que fazemos. Valorizamos a 🤝 inclusão e a parceria, criando um ambiente onde cada Colaborador pode contribuir, aprender e crescer junto com o time. E estamos sempre promovendo a 💡 transformação e a inovação, buscando novas ideias e maneiras de evoluir, seja em produtos, serviços ou processos.
Se você quer fazer parte de um time que vive esses valores no dia a dia e transforma experiências em oportunidades, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você.