TRILHOS | AGENTE ATENDIMENTO ESTACOES - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

• Garantir que o cliente adquira créditos de viagem e prestar informações aos clientes. Realizando as vendas por meio dos canais digitais, autoatendimento (ATM) e nos POS ou guichês de bilheteria. Orientar e informar mantendo-se atualizado sobre os serviços prestados, ocorrências e planos operacionais;
• Atender clientes preferenciais, realizar liberação de gratuidades na linha de bloqueios. Priorizando o atendimento ao cliente preferencial, elevadores, orientando, conduzindo quando necessário. Liberar gratuidade na linha de bloqueios após verificação do direito;
• Organizar filas e zelar pela organização e conservação da estação. Organizando filas em bloqueios, bilheteria e máquinas de autoatendimento. Verificando as condições de organização, limpeza e conservação das Estações, acionando o seu líder para as devidas providências;
• Atuar na Sala de Supervisão Operacional. Emitir avisos ao público, monitorando circulação de trens e movimentação de passageiros, atuando nos sistemas disponíveis para controle dos diversos equipamentos e mantendo a equipe da estação atualizada da operação da estação, informando prontamente todas as necessidades de atendimento que forem identificadas.

O que esperamos de você:

✅ Ensino médio completo;

✅ Boa comunicação verbal;

✅ Conhecimento básico em Pacote Office.

Você se destaca, se tiver:

✅ Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação ou afins;

✅ Experiência prévia em atendimento ao cliente;

✅ Organização e atenção aos detalhes.

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:

🩺 Assistência Médica-Hospitalar;

🦷 Assistência Odontológica;

🤝 Seguro de Vida;

🍝 Vale Refeição ou Alimentação;

🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;

☂️Previdência Privada;

🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;

👶 Auxílio Creche;

💪 Wellhub (Gympass);

🎂 Day off aniversário (Folga);

📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);

⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.

Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.

São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.

Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.