Wake Creators | Analista Marketing de Influência Júnior | híbrido

O trabalho no time de Marketing de Influência

O time é responsável por garantir que os clientes da empresa alcancem seus objetivos e obtenham o máximo valor de nossas soluções voltadas para o marketing de influência. Nossa missão é criar uma experiência excepcional para os clientes, promovendo a satisfação e a retenção, além de identificar oportunidades de crescimento e expansão dentro da base de clientes.

📝 Como será seu dia a dia:

• Participar de kick off de campanhas dos clientes do squad, garantindo que eles compreendam como utilizar nossos serviços, como conduziremos o dia a dia junto com a marca e como podem acompanhar pela plataforma de maneira eficaz;
• Ser protagonista e owner do inicio ao fim de uma campanha com diferentes tiers de influenciadores, como domínio total da plataforma e produtos oferecidos.
• Construção de todos os materiais necessários para os influenciadores.

Gestão de Relacionamentos:

• Contato direto e diário com os clientes do squad, reportando o progresso das campanhas e atuando em conjunto com a coordenação na resolução de possíveis problemas e correções de rotas;
• Construir e nutrir relacionamentos de longo prazo com os clientes, atuando como ponto de contato principal para consultas e suporte.
• Relacionamento direto com demais áreas visando o sucesso da campanha e atuação nos processos já existentes.

Operação de campanhas:

• Executar campanhas de marketing de influência. Seleção de influenciadores, negociação com influenciadores, recrutamento, acompanhamento das campanhas e finalização;
• Dar suporte na análise de campanhas, garantindo que os clientes estão atingindo suas metas;
• Oferecer insights e recomendações baseadas em dados para melhorar campanhas e estratégias de marketing;
• Garantir que os clientes de sua responsabilidade estejam tendo o SLA de resposta e de resolução adequados;
• Fazer a gestão de cronograma de campanhas, garantindo a execução no prazo alinhado com o cliente;
• Ser responsável pelo orçamento das campanhas de sua responsabilidade garantindo que a campanha está sendo operada dentro da verba estipulada;
• Identificar e propor oportunidades de upsell e cross-sell para clientes de sua responsabilidade, ajudando a expandir o uso de nossos serviços;
• Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas para desenvolver estratégias de retenção e expansão de contas;
• Coletar feedback dos clientes e trabalhar com equipes internas para implementar melhorias nos serviços e produtos.

🎯 E para tirar de letra, você precisará:

• Comunicação: Habilidade para comunicar-se de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
• Orientação para o Cliente: Paixão por ajudar os clientes e compromisso em garantir sua satisfação;
• Capacidade Analítica: Habilidade para analisar dados e métricas de desempenho, identificando tendências e oportunidades de melhoria;
• Resolução de Problemas: Capacidade de lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente;
• Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com diferentes departamentos e funções dentro da empresa;
• Proatividade: Ser proativo em identificar problemas e sugerir soluções antes que se tornem críticas;
• Organização: Capacidade de operar múltiplas tarefas e projetos simultaneamente, mantendo o foco nos prazos e na qualidade do trabalho;
• Conhecimento em Excel: Habilidade para utilizar o Excel de maneira eficaz;
• Jogo de Cintura: Habilidade para mediar situações entre clientes e influenciadores, garantindo o alinhamento das expectativas e o sucesso das campanhas. Ser diplomático e flexível para resolver conflitos e encontrar soluções que satisfaçam todas as partes envolvidas;
• Conhecimento em marketing de influencia: ser heavy user das redes sociais e antenado nas principais tendências.

🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:

• Inglês fluente;
• Experiência em startups.
• Experiência em marketing de influência
• Experiência com o atendimento ou CS

O que a Wake proporciona?

🏥Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológico;

🚋 Vale-Transporte;

🥘Vale Refeição/ Alimentação:

💻 Auxílio home office;

👶 Auxílio Creche;

🤗 Seguro de Vida;

🏋️‍♀️ Gympass;

☕ Máquinas de café a vontade;

🎮Sala de Relax;

🏖️ Day off;

💸 PPR anual;

🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;

📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;

Onde estamos:

📍 Rua Cardeal Arcoverde, 2450 - Pinheiros, São Paulo - SP | 05408-003

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!