0116 - Assistente de Atendimento - Agência Esteio/ RS

• Realizar o primeiro atendimento do associado na agência.
• Recepcionar e acolher os associados e não-associados.
• Direcionar para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Identificar novos negócios junto aos associados.
• Direcionar os associados aos Gerentes de Negócios.
• Realizar a integração de novos associados.
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas.
• Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIOS PARA A VAGA

• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes;
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio: Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia.
• Pós-graduação ou MBA completo ou em andamento em áreas afins ao nosso negócio será um diferencial;
• Desejável Certificação Anbima CPA-10 ou CPA-20.
• Experiência profissional em atendimento, relacionamento com clientes. Experiência nas áreas comerciais e administrativas em cooperativa/agência ou experiência similar no mercado.
• Que possua histórico de entregas consolidadas em seu currículo, na posição atual e que seja possível validar.
• Mínimo de experiência de 6 meses para colaboradores internos.

CONHECIMENTOS TÉCNICOS NECESSÁRIOS PARA A VAGA

• Visão de negócio;
• Técnica de vendas/Negociação;
• Conhecedor do Cooperativismo;
• Planejamento Estratégico;
• Habilidade de multiplicar o conhecimento;
• Dinâmico e proativo.

Pacote de Benefícios:

💲Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

💹 Programa de Participação nos Resultados;

🍽 Vale Alimentação/Refeição;

💲Adicional por Tempo de Serviço;

👕Uniforme;

🩺 Plano de Saúde Unimed para colaborador e cônjuge e filhos;

🦷Plano Odontológico para colaborador e cônjuge e filhos;

🚌 Vale Transporte (Tri ou Teu);

📚 Auxílio Educação conforme política interna;

👴 Previdência Privada de até 10% (você contribui com mesmo %);

🏋️‍♂️ Apoio à Atividade Física | Wellhub (Gympass);

💻 Plataforma de Treinamentos - Confidencial (Apenas para Cadastrados) Aprende, com diversos cursos;

🥗 Telemedicina | Nutrição | Psicologia | Subsídio Medicamento;

🧒 Auxílio Creche/Babá;

🔐 Seguro de vida em grupo;

💚 Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira);

👩‍⚕️Zenklub.

Horário: 8h30 às 17h30 com 1h de intervalo, segunda-feira à sexta-feira.

Esta oportunidade refere-se a uma vaga de Assistente de Atendimento para a Agência Esteio - Av. Presidente Vargas, 2190, Centro, Esteio - RS.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)!