A61390363419_Product Owner / Analista de Sistemas Sênior (Remoto)

Estamos em busca de um(a) Product Owner / Analista de Sistemas Sênior para atuar em um projeto estratégico de transformação digital de um importante cliente, liderando a construção de uma nova plataforma comercial proprietária, cloud-native, que substituirá o Salesforce na frente de Field e será integrada ao ecossistema SAP.

Este(a) profissional terá papel fundamental na definição da visão do produto, levantamento e tradução das necessidades de negócio, além de atuar como principal elo entre stakeholders, usuários e equipes técnicas, garantindo a entrega de soluções que gerem valor real para o negócio.

Principais Responsabilidades

• Conduzir entrevistas, workshops e sessões de discovery com stakeholders e usuários de negócio;

• Mapear processos atuais (AS-IS) e definir processos futuros (TO-BE);

• Elaborar e priorizar backlog do produto;

• Escrever User Stories e critérios de aceite utilizando boas práticas (INVEST, Gherkin/BDD);

• Produzir especificações funcionais detalhadas, regras de negócio, casos de uso e documentação do produto;

• Criar wireframes e fluxos funcionais para apoiar o desenvolvimento;

• Definir e acompanhar planos de testes funcionais e UAT em conjunto com a equipe de QA;

• Atuar como interface entre áreas de negócio e squads técnicas (Backend, Frontend e Mobile);

• Apoiar decisões de roadmap, releases e priorização de funcionalidades;

• Garantir alinhamento entre objetivos do projeto, necessidades dos usuários e entregas técnicas.

Requisitos Obrigatórios

Formação e Experiência

• Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Administração com foco em TI ou áreas correlatas;

• Experiência mínima de 5 anos como Product Owner, Analista de Sistemas ou Business Analyst Sênior;

• Vivência comprovada em projetos de implantação, migração ou substituição de plataformas CRM, ERP ou similares;

• Experiência em ambientes ágeis (Scrum, SAFe ou Kanban) atuando com squads multidisciplinares.

Conhecimentos em Análise e Produto

• Levantamento e documentação de requisitos;

• User Stories e critérios de aceite;

• Casos de uso e diagramas UML;

• Especificações funcionais e regras de negócio;

• Gestão e priorização de backlog;

• Roadmap de produto e planejamento de releases;

• Testes funcionais, UAT e critérios de Go/No-Go;

• Wireframes e prototipação de baixa fidelidade;

• Mapeamento de processos AS-IS e TO-BE (BPMN);

• Gestão de dependências e matriz RACI;

• Documentação técnica e de usuário.

Ferramentas

• Jira ou Azure DevOps;

• Confluence ou Notion;

• Figma ou Miro;

• Excel ou Google Sheets;

• Draw.io, Lucidchart ou ferramentas similares;

• Microsoft Teams, Loom ou ferramentas equivalentes.

Conhecimento de Negócio

• Processos de Vendas (pipeline, leads, oportunidades, propostas e forecast);

• Processos de Atendimento ao Cliente (tickets, SLA, escalonamento e base de conhecimento);

• Conceitos de CRM (contas, contatos, leads, oportunidades, produtos e contratos);

• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em artefatos de produto claros e estruturados.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e objetiva com públicos técnicos e executivos;

• Capacidade de facilitação de workshops e reuniões estratégicas;

• Pensamento analítico e visão sistêmica;

• Gestão de conflitos e alinhamento de expectativas;

• Forte senso de ownership e autonomia;

• Organização e excelência documental;

• Adaptabilidade em ambientes dinâmicos;

• Foco contínuo na experiência e valor para o usuário final.

Diferenciais

• Experiência com Salesforce (Sales Cloud e Service Cloud);

• Conhecimento em SAP S/4HANA, SAP SD, CS e SAP Integration Suite;

• Familiaridade com APIs REST, OpenAPI e integrações baseadas em JSON;

• Experiência com arquiteturas cloud-native (Azure, AWS ou GCP);

• Conhecimentos em microserviços e Event-Driven Architecture;

• Certificações Scrum (PSPO, CSPO, PSM) ou SAFe Product Owner;

• Vivência com Design Thinking, Lean UX e Product Discovery;

• Experiência com OKRs e gestão de produtos B2B;

• Conhecimento de DDD (Domain-Driven Design);

• Utilização de IA Generativa (ChatGPT, Claude, Gemini) como apoio à produtividade;

• Noções de SQL e validação de dados;

• Experiência com automação de testes (Postman, Cypress ou Playwright);

• Vivência em projetos de transformação digital de grande porte;

• Experiência com migração de dados e processos ETL;

• Inglês técnico para leitura e elaboração de documentação.

O que esperamos deste profissional:

Buscamos alguém com perfil consultivo, visão estratégica de produto e forte capacidade analítica, que consiga conectar negócio e tecnologia, conduzindo a evolução da plataforma de forma estruturada e colaborativa, garantindo entregas de alto impacto para os usuários e para a organização.

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