Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
Estamos em busca de um(a) Account Manager para integrar o time de Reviews Intelligence, área responsável por potencializar o crescimento de aplicativos líderes nas lojas Google Play e Apple App Store.
Aqui, você será o ponto estratégico de relacionamento com clientes enterprise, guiando-os em decisões que impactam diretamente retenção, experiência do usuário e expansão de receita.
Se você curte dados, marketing mobile e quer trabalhar lado a lado com clientes de grande porte para criar impacto real, essa oportunidade é pra você.
Responsabilidades
Gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, com foco em relacionamento e crescimento de receita (upsell e cross-sell);
Estabelecer e manter relacionamento sólido com decisores e stakeholders estratégicos;
Realizar reuniões periódicas (remotas e presenciais) para apresentar resultados, insights e planos de ação;
Ser o elo entre o cliente e as áreas internas, garantindo entregas de qualidade e dentro dos prazos;
Analisar métricas de performance (LTV, churn, health score, NPS) e propor melhorias que impulsionem satisfação e retenção;
Conduzir negociações com visão de longo prazo, buscando sempre gerar valor para o cliente;
Liderar iniciativas para aprimorar a jornada do cliente com base em feedbacks e indicadores;
Colaborar com outras equipes internas para evolução de processos e geração de novas oportunidades.
Requisitos
Obrigatórios:
Residir em São Paulo ou proximidades (para reuniões presenciais e eventos pontuais);
Experiência prévia (+ de 2 anos) com contas B2B Enterprise, relacionamento e expansão de receita (mínimo 1 ano);
Vivência com estratégias de retenção de clientes e redução de churn;
Forte capacidade analítica e domínio avançado de Google Sheets e Google Presentation;
Familiaridade com métricas de satisfação e performance de clientes (NPS, CSAT, LTV, health score);
Atuação com feedbacks de clientes via lojas de apps, Reclame Aqui ou canais similares;
Perfil prático, organizado e com senso de urgência, capaz de gerar valor desde o primeiro contato;
Disponibilidade para atuar em horário comercial e conduzir reuniões remotas com objetividade e foco em resultados.
Diferenciais:
Espanhol e/ou inglês intermediário;
Conhecimento em métricas de marketing digital e mobile marketing.
Autonomia real para criar, testar e implementar ideias;
Ambiente colaborativo, com foco em aprendizado contínuo e crescimento;
Oportunidade de trabalhar em uma empresa que respira inovação e dados;
Espanhol e/ou inglês intermediário;
Conhecimento de métricas de marketing digital e mobile marketing.
E para o seu bem-estar
- 🌎 Somos uma empresa Remote First
- 🍟 Vale refeição
- 💻 Auxílio home office
- 💻 Enviamos o equipamento necessário para seu trabalho
- 💆♀️ Descanso remunerado, após (1) um ano de atuação (mesmo sendo PJ)
- 💰 Décimo terceiro (mesmo sendo PJ)
- 🧑 Plano de saúde (30% de coparticipação)
- 🦷 Plano dental (sem coparticipação)
- 👶🏼 Auxílio creche/Babá contratada (para dependentes de 0 a 5 anos)
- 🤰🏽 4 meses de licença maternidade
- 💊 Subsídio de até R$ 200,00 para medicamentos
- 💙 Seguro de vida
- 🎯 Plano de Carreira