ACERCA DE Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence es una plataforma que, a través de Inteligencia Artificial, consolida datos de las mayores plataformas de video del mundo y te permite analizar, entender y crear estrategias basadas en datos (data-driven) de contenidos en video para transformar tu fábrica de contenido, adelantarte a la competencia y conectar verdaderamente con tu audiencia. En Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos apasionados por nuestro trabajo, soñamos en grande y buscamos siempre actuar y pensar mucho más allá de lo convencional. Somos, ante todo, un equipo. Al final, cuando diferentes talentos se unen en torno a un mismo objetivo y comparten conocimiento, suceden cosas increíbles. Eso es lo que buscamos vivir todos los días.
#BeAWinner
ACERCA DEL EQUIPO:
El equipo de Account Management es responsable de la retención y el crecimiento de los contratos de los clientes, a través de un seguimiento de la jornada del cliente, asegurando el éxito en todas las etapas. Se espera que el Account Manager esté profundamente conectado con los desafíos de negocio de nuestros clientes, siendo capaz de conectarlos con las diversas soluciones existentes en nuestra plataforma, Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence.
También es función de este equipo ayudar a los clientes a extraer el máximo valor de nuestra plataforma, ofreciendo capacitaciones y una atención consultiva, totalmente conectada con sus desafíos de negocio, convirtiendo a Confidencial (Apenas para Cadastrados) AI en una herramienta esencial en el día a día de nuestros clientes.
LO QUE ESPERAMOS DE TI:
Excelente experiencia en el área comercial y/o relación con clientes;
Dominio de las herramientas: Hubspot, Mixpanel, Excel y Google Slides;
Inglés a nivel fluido.
DIFERENCIADORES QUE TE DESTACAN:
Experiencia en agencias de publicidad, marketing y tecnología;
Experiencia en empresas de retail y/o bienes de consumo;
Experiencia en áreas de atención al cliente y/o planificación;
Experiencia en áreas de Insights (CMI, Investigación, Inteligencia de Mercado, etc.);
Actuación con modelo de negocio SaaS.
CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA:
Desarrollar e implementar estrategias a largo plazo para la retención y el crecimiento de las cuentas;
Gestionar importantes cuentas de la empresa, incluyendo grandes clientes internacionales (estructuras regionales y/o globales);
Tener alta autonomía para tomar decisiones importantes relacionadas con contratos, negociaciones y estrategias de clientes.
Crear relaciones sólidas con tus clientes y construir alianzas internamente con las áreas pares en Confidencial (Apenas para Cadastrados);
Ser capaz de crear Account Plans robustos y accionables, con caminos claros para el crecimiento de las cuentas, identificación de nuevas oportunidades y mapeo de los principales stakeholders;
Crear casos de éxito con tus clientes;
Actuar como mentor para Account Managers Junior y pasantes, ofreciendo orientación y soporte.
