OBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados):
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence é uma plataforma que, por meio de Inteligência Artificial, consolida dados das maiores plataformas de vídeo do mundo e te permite analisar, entender e criar estratégias data-driven de conteúdos em vídeo para transformar a sua fábrica de conteúdo, estar à frente da concorrência e se conectar verdadeiramente com a sua audiência. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos apaixonados pelo nosso trabalho, sonhamos grande e buscamos sempre agir e pensar muito além de qualquer caixa. Somos, acima de tudo, um time. Afinal, quando diferentes talentos se unem em torno de um mesmo objetivo e compartilham conhecimento, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias.
#BeAWinner
SOBRE O TIME:
O time de Account Management é responsável pela retenção e crescimento dos contratos de clientes, por meio de um acompanhamento da jornada do cliente, assegurando o sucesso ao longo de todas as etapas. É esperado que o Account Manager esteja profundamente conectado com os desafios de negócio dos nossos clientes, sendo capaz de conectá-los com as diversas soluções existentes em nossa plataforma, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence.
Também é papel deste time ajudar clientes a extraírem o máximo valor da nossa plataforma, oferecendo treinamentos e um atendimento consultivo, totalmente conectado com os seus desafios de negócio, tornando a Confidencial (Apenas para Cadastrados) AI uma ferramenta essencial no dia a dia de nossos clientes.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence é uma plataforma que, por meio de Inteligência Artificial, consolida dados das maiores plataformas de vídeo do mundo e te permite analisar, entender e criar estratégias data-driven de conteúdos em vídeo para transformar a sua fábrica de conteúdo, estar à frente da concorrência e se conectar verdadeiramente com a sua audiência. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), somos apaixonados pelo nosso trabalho, sonhamos grande e buscamos sempre agir e pensar muito além de qualquer caixa. Somos, acima de tudo, um time. Afinal, quando diferentes talentos se unem em torno de um mesmo objetivo e compartilham conhecimento, coisas incríveis acontecem. É isso que buscamos viver todos os dias.
#BeAWinner
SOBRE O TIME:
O time de Account Management é responsável pela retenção e crescimento dos contratos de clientes, por meio de um acompanhamento da jornada do cliente, assegurando o sucesso ao longo de todas as etapas. É esperado que o Account Manager esteja profundamente conectado com os desafios de negócio dos nossos clientes, sendo capaz de conectá-los com as diversas soluções existentes em nossa plataforma, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Intelligence.
Também é papel deste time ajudar clientes a extraírem o máximo valor da nossa plataforma, oferecendo treinamentos e um atendimento consultivo, totalmente conectado com os seus desafios de negócio, tornando a Confidencial (Apenas para Cadastrados) AI uma ferramenta essencial no dia a dia de nossos clientes.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Ótima experiência na área comercial e/ou relacionamento com clientes;
- Domínio das ferramentas: Hubspot, Mixpanel, Excel e Google Slide;
- Inglês em nível avançado ou fluente.
DIFERENCIAIS QUE TE DESTACAM:
- Inglês e Espanhol Fluentes
- Experiência em agências de publicidade, marketing e tecnologia;
- Experiência em empresas de varejo e/ou bens de consumo;
- Experiência em áreas de atendimento e/ou planejamento;
- Experiência em áreas de Insights (CMI, Pesquisa, Inteligência de Mercado, etc);
- Atuação com modelo de negócio SaaS.
COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:
- Desenvolver e implementar estratégias de longo prazo para retenção e crescimento de contas;
- Gerenciar importantes contas da empresa, incluindo grandes clientes internacionais (estruturas regionais e/ou globais);
- Ter alta autonomia para tomar decisões importantes relacionadas a contratos, negociações e estratégias de clientes.
- Criar relacionamentos sólidos com seus clientes e construir parcerias internamente com as áreas pares na Confidencial (Apenas para Cadastrados);
- Ser capaz de criar Account Plans robustos e acionáveis, com caminhos claros para o crescimento das contas, identificação de novas oportunidades e mapeamento dos principais stakeholders;
- Criar cases de sucesso com seus clientes;
- Atua como mentor para Account Managers Juniores e estagiários, oferecendo orientação e suporte.
