Account Manager Sênior (Reviews Intelligence)

Em Reviews Intelligence você terá a possibilidade de trabalhar com os maiores aplicativos presentes na Google Play e Apple Store

Essa é uma posição estratégica para fortalecer o relacionamento com grandes contas, identificar oportunidades de expansão e garantir a entrega de valor alinhada aos objetivos de negócios dos clientes.

Buscamos alguém que não apenas gerencie contas, mas que seja o motor de crescimento delas. Se você é inconformado com o status quo, busca sempre o próximo "sim" e sabe que cada interação com o cliente é uma oportunidade de negócio, queremos te conhecer.

Você será responsável por levar aos clientes as melhores estratégias do mercado mobile com o objetivo de potencializar seu crescimento e apoiá-los em decisões estratégicas. Nossas entregas são todas fundamentadas com dados gerados internamente e com o objetivo de alcançar o sucesso de nossos clientes.

A posição é remota, mas buscamos candidatos de São Paulo e região para facilitar a participação em eventos presenciais e visitas a clientes

Estamos crescendo e queremos você nesse movimento! 🚀

• Gerir carteira de clientes B2B Enterprise, garantindo relacionamento estratégico e de longo prazo;
• Mapear oportunidades de expansão de contas (upsell e cross-sell), conduzindo negociações consultivas;
• Atuar de forma próxima ao cliente, entendendo dores, desafios e propondo soluções que gerem impacto no negócio;
• Participar de eventos presenciais em São Paulo representando o Confidencial (Apenas para Cadastrados);
• Blindagem de Churn: Atuar de forma proativa e baseada em dados para antecipar riscos, garantindo a satisfação do cliente e tornando nossa solução indispensável para o negócio dele.
• Traduzir necessidades dos clientes para os times internos, mediando prioridades e alinhando expectativas;
• Utilizar dados e dashboards (Power BI, Looker) para identificar insights e orientar estratégias;
• Ser responsável por novos negócios dentro e fora da carteira atual, sempre buscando oportunidades de crescimento;
• Foco em Receita: Ser resiliente e estratégico na busca por novas linhas de faturamento, superando metas de vendas e KPIs de crescimento;
• Apoiar no desenvolvimento de accounts juniores, compartilhando práticas e direcionamentos.

O que o time busca?

• Residir em São Paulo para participar de eventos presenciais em São Paulo;
• Ensino Superior completo;
• No mínimo 4 anos de experiência em áreas de Relacionamento com Clientes, Customer Success ou Comercial B2B;
• Vivência com clientes enterprise, conduzindo negociações complexas e multistakeholders;
• Experiência em marketing digital ou em empresas de tecnologia (SaaS, Mobile, AdTech, Martech);
• Atuação prévia com expansão de carteira (upsell, cross-sell, hunting de oportunidades);
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
• Experiência com CRM Hubspot ou CRM similar;
• Familiaridade com metodologias de OKRs e gestão por indicadores;

Como diferencial, seria legal se você tivesse:

• Diferencial: vivência no mercado mobile ou de aplicativos;
• Inglês ou/e Espanhol intermediário a avançado;
• Conhecimento e/ou experiência com performance (Marketing Digital).