Sobre a Vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Agendamento. O profissional será responsável por realizar contatos com clientes para confirmar horários, oferecer serviços e organizar a agenda, além de atender de forma imediata às solicitações recebidas pelos nossos canais de comunicação. Também deverá registrar todas as informações com precisão, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente.
Sobre a empresa:
Nossa empresa se destaca no mercado por seu compromisso com a excelência, inovação e atendimento de qualidade. Estamos sempre em busca de aprimorar nossos produtos e serviços para atender e superar as expectativas dos nossos clientes. Esforçamos para entregar excelência em cada etapa, desde a venda de veículos até o pós-venda, incluindo manutenção e serviços de assistência.
Cultura e Equipe:
Nossa cultura é construída com base em valores como integridade, respeito e colaboração. Nossa equipe é formada por profissionais talentosos e dedicados, que acreditam no trabalho em conjunto para alcançar grandes resultados. Aqui, valorizamos a colaboração, o aprendizado contínuo e o respeito. Acreditamos que cada pessoa tem um papel fundamental para o sucesso da empresa, e promovemos um ambiente onde todos podem contribuir e aprender uns com os outros.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar agendamentos ativos e passivos, entrando em contato com clientes e respondendo às solicitações que chegam pelos canais de comunicação.
- Confirmar horários, oferecer serviços, esclarecer dúvidas e garantir a melhor experiência no atendimento.
- Organizar e atualizar a agenda da empresa, mantendo informações sempre corretas e alinhadas com a equipe interna.
- Registrar todos os atendimentos e contatos com precisão nos sistemas utilizados.
- Acompanhar pendências, retornos de clientes e ajustes necessários nos agendamentos.
- Manter postura cordial, profissional e comunicativa em todos os atendimentos.
- Contribuir para um fluxo de atendimento organizado, ágil e eficiente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).
- Experiência prévia com agendamentos, atendimento ao cliente, call center ou rotinas administrativas.
- Conhecimento básicas como Pacote Office
- Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir informações de forma clara e profissional.
- Organização, facilidade em lidar com clientes, demonstrando cordialidade, paciência e postura profissional.
- Habilidades de negociação .
- Cursos complementares em atendimento ao cliente, comunicação, vendas, telemarketing ou gestão administrativa serão considerados diferenciais.
Informações adicionais
- Contrato de trabalho regime CLT;
- Benefícios como: plano de saúde, plano odontológico, convênio gás e farmácia, auxílio alimentação, seguro de vida, bem mais benefícios e parceria com desconto especial em faculdade.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o Gestor e RH
- Etapa 3: Aprovação de Candidato
- Etapa 4: Contratação
Faça parte do nosso time!
Quem Somos
A Diamantina Veículos compartilha de uma filosofia de trabalho sustentada por dois princípios: a melhoria contínua e o respeito pelas pessoas. O esforço contínuo e a prática de resolver os problemas em que eles ocorrem. Respeitamos as pessoas e consideramos que o êxito de nossos negócios se deve aos esforços individuais e ao bom trabalho em equipe.
Mais do que vender carros, trabalhamos com o compromisso de construir relacionamentos com nossos clientes, oferecendo toda comodidade e garantia de excelência em qualidade de produtos, atendimentos e serviços, da forma como um cliente Diamantina Toyota exige e merece.
Missão
Atender as necessidades de mobilidade dos clientes. Buscando, permanentemente, resolver suas demandas individuais através do fornecimento de veículos e serviços relacionados.
Visão
Crescer de forma sustentável buscando ser referência em qualidade e atendimento no intuito de consolidar nossas operações e alcançar e manter a posição de liderança em nossas áreas de atuação.
Valores
- Comprometimento
- Dedicação
- Ética e transparência
- Melhoria contínua (Kaizen)
- Satisfação do cliente
Localidades
- Vitória da Conquista
- Brumado
- Guanambi
