Somos o Grupo Silva, uma empresa de alta performance com a missão de ajudar grandes empresários do mundo offline a conquistarem o digital. Nossa cultura é focada em resultados, com um ambiente dinâmico e que preza pelo crescimento acelerado de cada um do time.
Buscamos um(a) Agente de Relacionamento com excelente comunicação, postura profissional e foco no cliente para atuar na gestão e fortalecimento do relacionamento com nossos clientes. Essa pessoa será responsável por garantir uma experiência positiva, conduzir reuniões, alinhar expectativas e apoiar o cliente ao longo de sua jornada conosco.
Se você gosta de se comunicar, construir relacionamentos de longo prazo e atuar de forma estratégica com clientes, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades e atribuições
Como Agente de Relacionamento, suas principais responsabilidades serão:
- Realizar reuniões periódicas com clientes, garantindo alinhamento, acompanhamento e satisfação;
- Atuar como ponto focal do cliente dentro da empresa, fazendo a ponte com as áreas internas;
- Garantir uma comunicação clara, objetiva e profissional em todos os pontos de contato;
- Acompanhar demandas, prazos e entregas, assegurando excelência no atendimento;
- Identificar necessidades, oportunidades de melhoria e possíveis riscos no relacionamento;
- Apoiar processos de onboarding, acompanhamento e retenção de clientes;
- Registrar interações, demandas e informações no CRM ou sistemas internos;
- Atuar de forma preventiva na resolução de problemas, mantendo o cliente engajado e satisfeito.
Buscamos alguém proativo(a), organizado(a), detalhista e com senso de prioridade, que goste de resolver problemas e contribuir ativamente para o crescimento da empresa.
Requisitos e qualificações
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para conduzir reuniões com clientes (presenciais ou online);
- Perfil relacional, empático e orientado à experiência do cliente;
- Organização e capacidade de gerenciar múltas contas ou demandas;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, relacionamento ou sucesso do cliente;
- Experiência com CRM ou ferramentas de gestão será um diferencial;
- Postura profissional, senso de responsabilidade e foco em resultados.
Informações adicionais
- Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)
- Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira.
- Remuneração: Valor fixo mensal
- Bonificação Anual: Possibilidade de bônus que pode chegar a mais de um salário extra, conforme o alcance de metas da empresa como um todo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Vídeo Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista Presencial Gestor
- Etapa 5: Aprovado - Proposta
- Etapa 6: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
No Grupo Silva, não somos apenas uma empresa; somos um movimento para transformar negócios e carreiras. Nossa missão é clara: ajudar empresários a dominar o digital, atrair seguidores e vender mais pelo Instagram.
Nossa trajetória é a prova do nosso método. De um começo como um novo capítulo , vivemos uma escalada rápida em nossa história, com um crescimento exponencial. Impactamos milhares de alunos e mentorados em todo o país.
Valorizamos a Agilidade na entrega, o Espírito de Dono e a Simplicidade Eficaz. Em nossa cultura, o básico bem-feito é poderoso , e cada um é responsável por agir com proatividade, como se a empresa fosse sua.
Se você busca um ambiente que recompensa a alta performance, a ética e a vontade de crescer , sua oportunidade é aqui. Venha fazer parte do nosso time e construir o próximo capítulo da nossa história.
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