* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Agente de Suporte Técnico Remoto, prestando suporte técnico de informática aos clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) por telefone, chat, e-mail e voz. Se você tem perfil resolutivo, gosta de tecnologia e curte ajudar pessoas, essa oportunidade é para você!
🚀 Principais responsabilidades:
- Prestar suporte técnico remoto de TI aos clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados) pelos canais de telefone, chat, e-mail e voz;
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software e sistemas operacionais (Windows, Linux e Android);
- Registrar, analisar e direcionar chamados por meio do sistema interno de atendimento;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços da Confidencial (Apenas para Cadastrados) com clareza e objetividade;
- Identificar problemas e propor soluções rápidas e eficientes, garantindo a melhor experiência ao cliente;
- Seguir os procedimentos, diretrizes e políticas internas, assegurando qualidade e conformidade no atendimento;
- Atuar em conformidade com as práticas de segurança da informação e prevenção de riscos.
Informações adicionais
📍 Modelo de trabalho: Remoto (é obrigatório residir em Curitiba – PR)
🕘 Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h12
VAGA EXCLUSIVA PARA PCD
Requisitos e qualificações
🎯 Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Experiência prévia com suporte técnico de informática;
- Conhecimento em hardware e software;
- Conhecimento nos sistemas operacionais Windows e Linux;
- Conhecimento em dispositivos e plataforma Android;
- Boa comunicação verbal e escrita essencial para atendimento por voz, chat e e-mail;
- Perfil resolutivo, organizado e orientado à experiência do cliente.
- VAGA EXCLUSIVA PARA PCD
Informações adicionais
Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:
** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.
Qualidade de Vida
🏥 Planos de saúde e odontológico
🧘🏿♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico
🧑🏿⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos
🏋🏿♀️Gympass
🍴 Refeitório ou 🍕Vale Refeição
💊 Desconto Farmácia
🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone
👨🏿💻 Horário Semi-Flexível
🏠 Trabalho Híbrido
👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade
Carreira e Educação
🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes
📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores
Finanças
💰 PPR
👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos
✔️ Seguro de Vida
💵 Empréstimo Consignado
💲Previdência Privada
Transporte
🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento
Descontos Exclusivos
💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Carta Proposta
- Etapa 5: Contratação
Nossa essência: Tecnologia para impulsionar vidas
“Das gigantes globais de tecnologia, quase todas nasceram em uma garagem. E apenas uma na sala de aula.” Foi assim que nasceu a Confidencial (Apenas para Cadastrados) que em 1989 encarou o desafio de produzir computadores no Brasil.
Acreditamos que a TECNOLOGIA EXISTE PARA IMPULSIONAR VIDAS, e essa é a nossa essência, queremos inseri-la na rotina de cada pessoa, sempre em sua melhor versão: perfeita para a experiência de cada perfil de consumidor. Essa é a essência de quem nasce na sala de aula e quer mudar mundos. Milhões deles!
O NOSSO JEITO Confidencial (Apenas para Cadastrados) DE SER E FAZER
O nosso time dinâmico, versátil, que respeita as diferenças é guiado pelas nossas 12 atitudes. Aqui no Confidencial (Apenas para Cadastrados) você vai ter a oportunidade de atuar com profissionais incríveis, aprender muito e colocar suas ideias em prática
Conheça mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados) na página do LinkedIn: www.linkedin.com/company/positivo-tecnologia
Seja PARTE DA NOSSA HISTÓRIA! VENHA SER #POSITIME!