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O Analista Assistência Técnica tem como missão assegurar a satisfação do cliente através do melhor serviço prestado, acompanhando os serviços em andamento e no cumprimento das metas do setor.
Responsabilidades e atribuições
- Distribuir os serviços a serem realizados para a equipe de campo.
- Realizar as vistorias técnicas, avaliando a procedência dos chamados, apoiando o escritório no atendimento a demandas, reclamações e questionamentos técnicos dos clientes, através do levantamento de dados e ajuda na análise técnica.
- Realizar atendimento ao cliente.
- Efetuar compra dos materiais para atendimento da equipe de campo nas unidade.
- Monitorar o andamento dos serviços tanto da equipe de mão de obra própria quanto da equipe terceira.
- Manter o sistema alimentado com as corretas informações.
- Controlar os cronogramas das atividades em campo.
- Manter a equipe de atendentes e terceiros abastecida de materiais.
Requisitos e qualificações
- Superior cursando - Engenharia Civil ou Arquitetura;
- Experiência na área;
- Conhecimentos em execução de obras, leitura de projetos, acompanhamento de reparos de obras civis, Auto Cad básico;
- Habilidades com sistemas informatizados.
Desejável
- Conhecimento pacote office
- Conhecimento em SAP e CRM
Informações adicionais
- PPR: Programa de participação nos resultados;
- Vale alimentação/refeição de R$29,00/dia (Sem desconto em folha);
- Premiação por assiduidade;
- Vale transporte (Sem desconto em folha);
- Seguro de Vida 100% pago pela empresa;
- Plano de saúde sem desconto de mensalidade do titular, coparticipação de 40%, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
- Plano odontológico sem desconto de mensalidade, extensivo aos dependentes com custo diferenciado;
- Convênio farmácia (com desconto em folha);
- Bonificação por indicação de novos colaboradores;
- Incentivo à educação;
- Wellhub: plataforma de bem-estar corporativo que oferece acesso a uma ampla rede de academias, estúdios e aplicativos de saúde e bem-estar, como meditação, nutrição e terapia online;
- Descontos especiais para compra de um Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com DHO
- Etapa 3: Testagem
- Etapa 4: Entrevista com liderança
- Etapa 5: Proposta de trabalho
- Etapa 6: Contratação
Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados) onde Morar Bem Faz Bem!
Fundada em 2006 em Joinville, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Empreendimentos atua em Balneário Piçarras, Barra Velha, Penha, Itajaí, Itapoá, Joinville e Jaraguá do Sul. Mais de 15 mil famílias possuem um Confidencial (Apenas para Cadastrados) nas linhas Urban, Urban Club e BeachClub e Beach House.
Pelo segundo ano consecutivo, a Confidencial (Apenas para Cadastrados)é a única empresa do segmento da construção civil de Santa Catarina a integrar o Top 25 das Campeãs da Inovação, ranking idealizado pela Revista Amanhã em parceria com o IXL Center, de Cambridge (EUA). Essa é a oitava edição em que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é reconhecida pela premiação. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é novamente a marca mais lembrada pelos catarinenses. Líder em inovação e referência no mercado imobiliário do norte catarinense, a construtora foi agraciada com o Prêmio Top of Mind na categoria “Construtora de Imóveis na região Norte” nos anos de 2022, 2023 e 2024.
Constrói o espaço ideal para os clientes viverem bem, além de investir constantemente em capacitação e tecnologia. Trabalha com fornecedores comprometidos e alinhados às necessidades da empresa, que sempre está em busca de qualidade, competitividade e eficiência ambiental. Tudo isso para garantir empreendimentos sólidos e com alta valorização.
