* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a vaga
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Negócios B2C na Makasí, contribuindo diretamente para a expansão das operações com clientes pessoa física e para a evolução de nossas soluções de financiamento à construção.
Você fará parte de um time com interface constante com áreas como Operações, Crédito e Marketing, ajudando a transformar necessidades de clientes em operações viáveis, bem estruturadas e com alto potencial de conversão.
Buscamos alguém com perfil analítico, boa capacidade de negociação, organização operacional e comunicação consultiva, que consiga conduzir o cliente ao longo da jornada comercial com segurança, clareza e foco em resultado.
Essa é uma posição estratégica para garantir eficiência comercial, qualidade na experiência do cliente e crescimento sustentável da operação B2C.
Responsabilidades
- Negociar e realizar vendas de financiamento à construção para pessoas físicas;
- Realizar atendimento consultivo e customizado, entendendo o perfil e a necessidade de cada cliente;
- Conduzir o cliente ao longo de toda a jornada comercial, desde o primeiro contato até o fechamento da operação;
- Analisar a viabilidade financeira dos negócios, apoiando decisões com olhar crítico e orientação a dados;
- Estruturar e apresentar propostas de forma clara, segura e personalizada;
- Atuar em conjunto com times internos para adaptar soluções financeiras às necessidades dos clientes e parceiros;
- Acompanhar documentação, andamento das operações e evolução do funil comercial com organização e previsibilidade;
- Registrar interações e oportunidades em CRM, garantindo visibilidade e disciplina comercial;
- Contribuir para melhoria contínua dos processos, abordagem comercial e eficiência da operação B2C.
Requisitos e Competências Técnicas
- Experiência em desenvolvimento de negócios, vendas consultivas ou relacionamento comercial em produtos/serviços financeiros, preferencialmente em financiamento imobiliário ou construção civil;
- Vivência com atendimento a clientes pessoa física em jornadas comerciais consultivas;
- Conhecimento de produtos financeiros e capacidade de explicar soluções de forma simples e confiável;
- Capacidade de análise financeira e de viabilidade de operações;
- Experiência com negociação e condução de fechamento comercial;
- Vivência com CRM comercial, preferencialmente HubSpot;
- Boa organização para acompanhamento de pipeline, documentação e etapas operacionais;
- Facilidade no uso de planilhas, relatórios e controles comerciais.
Perfil Ideal
- Comunicação clara, objetiva e acolhedora no atendimento ao cliente;
- Perfil consultivo, com habilidade para entender contextos, gerar confiança e construir relacionamento;
- Capacidade analítica para interpretar informações, avaliar cenários e apoiar decisões;
- Organização, disciplina e autonomia para conduzir múltiplas operações simultaneamente;
- Visão de negócio e orientação para resultados;
- Boa capacidade de negociação, contorno de objeções e fechamento;
- Proatividade para identificar gargalos, propor melhorias e colaborar com diferentes áreas;
- Maturidade para atuar em ambiente remoto, com boa gestão de rotina e prioridades.
Diferenciais
- Experiência prévia com financiamento imobiliário, crédito com garantia, consórcios ou produtos correlatos;
- Vivência em empresas dos setores financeiro, imobiliário, construção civil ou real estate;
- Experiência com operações consultivas de ticket mais alto;
- Conhecimento sobre jornada de crédito, documentação e formalização de operações;
- Vivência em ambientes orientados por metas, indicadores e performance comercial;
- Experiência prévia em operação B2C com forte interface entre comercial e análise.
KPIs e entregas esperadas
- Volume de propostas geradas e operações fechadas;
- Taxa de conversão por etapa do funil;
- Tempo de resposta e agilidade no atendimento aos clientes;
- Qualidade do preenchimento e atualização do CRM;
- Eficiência no acompanhamento das operações e aderência aos processos internos;
- Satisfação dos clientes atendidos;
- Contribuição para crescimento da carteira B2C com qualidade e previsibilidade.
Modelo e nível
📍 Local: 100% remoto
⚙️ Vínculo: PJ
💼 Área: Growth / Comercial B2C
📊 Senioridade: Pleno