Trabalhar na Rumo é fazer parte de algo grande: cada trem que parte, cada via cuidada, cada operação realizada com segurança faz diferença na vida de milhares de pessoas e empresas todos os dias. Aqui, valorizamos quem aprende fazendo, quem coloca a mão na massa e tem orgulho de ver o resultado do próprio esforço ganhar forma e seguir viagem. Sabemos que nada acontece sozinho: o movimento é coletivo, construído na parceria, no cuidado e na confiança entre times. Se você gosta de desafios reais, de trabalhar com propósito e quer contribuir para um futuro mais eficiente e conectado para o Brasil, seu caminho pode começar aqui.
Vem fazer parte do movimento. #VemPraRumo
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:
- Suportar e executar o atendimento do cliente, por meio de interfaces externas e internas para apoiar a tomada de decisão, buscando o melhor nível de serviço e atendimento do contrato;
- Acompanhar o volume realizado por meio de controles internos para assegurar as premissas contratuais;
- Manter relacionamento com clientes por meio dos canais oficias de comunicação para garantir o nível de serviço desejado;
- Realizar a apuração de penalidades, utilizando as condições negociadas em contrato assegurando o cumprimento do compromisso pactuado entre as partes;
- Acompanhar a programação de carga e descarga para apoiar a tomada de decisão, buscando a satisfação do cliente;
- Realizar a consolidação de relatórios para compartilhar com os clientes e as áreas internas, buscando a performance do contrato.
Requisitos e qualificações
Formação:
- Ensino superior completo em Engenharias, Administração, Logística e áreas correlatas.
Conhecimentos técnicos:
- Microsoft Power BI Tableau (Salesforce);
- Pacote Office (Excel e Power Point);
- Indicadores financeiros;
- Linguagem de programação;
- Logística;
- Metodologia de projetos.
Informações adicionais
Modelo de Trabalho
- Regime de trabalho: Híbrido
- Modelo de contratação: CLT
- Local de trabalho: Indaiatuba - SP
- Horário de trabalho: 08h as 18h
Pacote de Benefícios
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Programa de Participação nos Resultados (PPR)
- Bônus de Segurança Ferroviária
- Previdência Privada
- Cooperativa de Crédito
- Empréstimo Consignado
- Wellhub
- Plano de Saúde
- Plano Odontológica
- Instrumentação Cirúrgica
- Auxílio Farmácia
- Seguro de Vida
- Auxílio Funeral
- Programa Assistencial da gestação até o pós-parto
- Licença Parental Estendida
- Material Escolar
- Auxílio Creche
- Brinquedo de Natal
- Kit de Natal
- Programa de Assistência Psicológica, Jurídica e Financeira
- Clube de Vantagens e Descontos
- Universidade Corporativa
#VemPraRumo
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Sobre a Rumo
Somos a maior operadora de logística ferroviária do Brasil, cruzamos o país de Norte a Sul, através de nossos quase 14 mil km de linhas, distância equivalente a uma viagem de São Paulo até a Austrália. Nós somos a empresa de soluções logísticas do grupo Cosan, com o propósito de movimentar o Brasil e alimentar o mundo, muito além da ferrovia e você pode fazer parte desse movimento junto dos nossos +8000 colaboradores apaixonados(as)!
Nossa Cultura
Aqui na Rumo somos conectados pelo nosso jeito único de ser e de fazer, o nosso DNA.
Usamos as quatro letras do nosso nome para guiar nossas atitudes no dia-a-dia:
Aqui o #RespeitoImporta!
Acreditamos que as oportunidades de trabalho e de crescimento precisam ser iguais para todas as pessoas, e sabemos que um time diverso e plural é o caminho para seguir inovando e evoluindo! Nossas vagas estão disponíveis à todas as pessoas, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia ou raça, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único.
#VemPraRumo
Saiba mais sobre a Rumo: https://rumolog.com/
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Confirmação de candidatura
- Etapa 3: Entrevista com Atração de Talentos
- Etapa 4: Testes
- Etapa 5: Entrevista com a Gestão
- Etapa 6: Entrevista com a Liderança da Gestão
- Etapa 7: Carta Proposta
- Etapa 8: Aprovação no processo seletivo!
- Etapa 9: Contratação
Quem somos
Somos a maior operadora privada de ferrovias de carga do país e oferecemos uma solução logística segura, competitiva e de baixo carbono para suportar o crescimento do agronegócio brasileiro. Cruzamos o Brasil de Norte a Sul, administramos cerca de 14 mil quilômetros de ferrovias nos estados de Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Minas Gerais, Goiás e Tocantins. Nossa base de ativos é formada por 1.400 locomotivas e 35 mil vagões. São mais de 8 mil colaboradores em todo o Brasil.
Saiba mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
