* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos buscando um (a) profissional que goste de se relacionar com pessoas, que tenha amor ao atendimento ao cliente, buscando sempre as maneiras mais eficazes de atendimento.
Para isso você precisa ter: boa comunicação (oral e escrita) e escuta ativa, ter poder de resolução e persuasão para resolver conflitos.
Horário de Trabalho: 15h40 às 00h00
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento simultâneo em todos os canais (telefone, chat, plataformas de delivery), solucionando as dificuldades reportadas pelas pessoas usuárias de nossos serviços e canais;
- Entender o perfil de cada cliente e oferecer uma abordagem personalizada e realizar o suporte;
- Criação de macros para o atendimento humanizado;
- Identificar e propor melhorias e automações no processo de atendimento ao usuário;
- Identificar pontos de contato (atritos e dúvidas) e suas causas durante as jornadas do cliente com a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Requisitos e qualificações
- Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente;
- Residir na Cidade de São Paulo ou Grande São Paulo;
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
Escala 6x1- Vale Refeição
- Convênio médico
- Convênio odontológico
- Seguro de vida
- Vaga Tempo integral
- Horário: 15h40 às 00h00
Venha fazer parte do Time de CX da Confidencial (Apenas para Cadastrados), e reinventar a área de delivery com a gente!
Todos nossos esforços são focados em oferecer experiências culinárias únicas e especiais para os nossos clientes.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) cria, desenvolve e opera marcas muito queridas do mercado de alimentação, através de cozinhas de última geração, com tecnologia, excelência operacional e foco no cliente.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados)Somos Todos Pia, temos Fome de Gigante, sabemos que somente Juntos Venceremos e nosso lema é a Paixão pelo Cliente!