Salário: R$ 1.500 a R$ 3.000 por mês
Área: Outros
Nível: Junior
Detalhes da vaga
- R$ 4.116 por mês
- Há 3 dias
Qualificações
- Atendimento ao Cliente
- Graduação
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Buscamos um(a) Analista de Atendimento ao Cliente – Pleno para atuar no suporte ao cliente, análise de demandas e apoio às rotinas da área, garantindo qualidade no atendimento, organização das informações e alinhamento com a cultura e os padrões da Opus.
Principais Responsabilidades
- Atender e apoiar clientes, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações;
- Analisar e organizar informações e demandas da área de atendimento;
- Manter cadastros, registros e arquivos atualizados;
- Apoiar gestores e áreas internas com informações para suporte à tomada de decisão;
- Contribuir para a organização dos processos e rotinas administrativas do setor;
- Atuar em conformidade com a Cultura Opus e diretrizes de ética, compliance, qualidade, segurança, saúde e meio ambiente;
- Executar atividades correlatas conforme orientação da liderança.
Requisitos e Qualificações
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em técnicas de comunicação, atendimento e resolução de problemas;
- Boa capacidade de negociação, organização e análise de informações;
- Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e foco no cliente;
- Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados.