* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Procuramos pessoas que estejam dispostas a embarcar nessa jornada conosco, que tenham paixão por evoluir e estão prontas para colocar a mão na massa. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados) o crescimento é acelerado e cada membro da equipe desempenha um papel fundamental.
Se você está pronto(a) para fazer a diferença e contribuir para uma causa maior, queremos conhecê-lo(a)!
Vaga Remota
Responsabilidades e atribuições
- Triagem de atendimento, direcionando os tickets para a mesa apropriada
- Tratativas de tickets para criação de login e esclarecimento de dúvidas
- Compreensão profunda da plataforma, seus recursos e comportamento diante das solicitações
- Atendimento ao chat, tanto para secretárias quanto para médicos
- Acompanhamento de Business Intelligence (BI) para análise de dados e otimização de processos
- Participação em reuniões periódicas com clientes
- Apresentação e homologação de soluções junto aos clientes
- Criação de releases para atualizações e melhorias na plataforma
- Desenvolvimento contínuo do conhecimento sobre a plataforma
Requisitos e qualificações
- Graduação em andamento (desejável)
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento
- Experiência prévia no setor hospitalar/saúde (desejável)
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), nosso propósito é conectar todos os players do setor de saúde, utilizando soluções criativas, reduzindo custos, aumentando a transparência e credibilidade, tornando a saúde acessível a todos e impactando positivamente a vida das pessoas de maneira humanizada.
Somos curiosos, determinados e corajosos. Não temos medo de arriscar e adoramos propor soluções fora da caixa. Cada dia na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é único, trabalhamos com uma variedade de hospitais, operadoras e milhares de médicos em todo o Brasil. Somos especialistas em trazer inovações para o mundo da saúde.