* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Nosso time de Finanças

Nossa missão no time de Finanças é produzir informação contábil precisa e de qualidade para garantir uma tomada de decisão correta, e sustentar o crescimento da empresa por meio de processos robustos, confiáveis e escaláveis de gestão de caixa, recebíveis e pagamentos, contribuindo assim para a rentabilidade de longo prazo.

Como Analista de Cobrança e Operações Financeiras, você será responsável por garantir que os valores devidos pelos nossos clientes sejam recebidos no prazo, atuando de forma ativa na cobrança e no relacionamento com a carteira. O papel vai além da cobrança: você vai apoiar os processos administrativos da área (organização e envio de documentos aos clientes, controle de comprovantes e contratos), contribuir para a automação do fluxo de cobrança e ser o ponto de contato com o Jurídico quando um caso precisar ser judicializado.

O desafio é reduzir a inadimplência e o prazo médio de recebimento, ao mesmo tempo em que o processo fica mais organizado, documentado e automatizado.

O tamanho do seu desafio

Cobrança ativa

Acompanhar diariamente a carteira de clientes em aberto e realizar a cobrança ativa (e-mail, telefone, WhatsApp) de títulos vencidos e a vencer;
egociar prazos, parcelamentos e acordos dentro da alçada definida, registrando tudo no sistema;
Manter o aging de recebíveis atualizado e reportar semanalmente a posição de inadimplência e as ações em andamento;
Identificar e escalar clientes de risco antes que a dívida se torne irrecuperável.

Operacional e administrativo

Separar e enviar aos clientes a documentação necessária (boletos, notas fiscais, extratos, comprovantes);
Organizar e manter atualizado o arquivo de documentos da cobrança (contratos, histórico de contato, acordos, comprovantes de pagamento);
Apoiar a conciliação de recebimentos e a baixa de títulos junto ao time;
Atender dúvidas de clientes sobre cobranças, faturas e saldos em aberto.

Automação e melhoria de processos

Mapear o fluxo de cobrança e propor melhorias, eliminando etapas manuais;
Apoiar a implantação de réguas de cobrança automatizadas (disparos, lembretes, segmentação de clientes);
Manter controles e dashboards da área (planilhas, relatórios) e documentar os procedimentos.

Relação com o Jurídico

Preparar o dossiê dos casos que esgotaram a cobrança administrativa (contratos, notas, histórico de tentativas, cálculo do débito) para encaminhamento ao Jurídico;
Acompanhar o andamento dos processos judicializados e manter o status atualizado nos controles da área;
Ser o ponto de contato entre Finanças e Jurídico para casos de cobrança.

O que buscamos

Formação superior completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;
Experiência prévia em cobrança, contas a receber ou áreas financeiras/administrativas;
Boa comunicação oral e escrita, com perfil negociador e firmeza no trato com clientes;
Alto nível de organização e atenção aos detalhes;
Facilidade com sistemas e disposição para aprender ferramentas de automação e IA.

São diferenciais

Experiência com ferramentas de cobrança e réguas de cobrança;
Noções de documentos fiscais (NF-e, boletos) e de conciliação bancária;
Experiência prévia em interface com Jurídico em casos de cobrança (protesto, negativação, ações de cobrança);
Espanhol ou inglês;
Vivência em empresas de tecnologia de alto crescimento.

Nosso processo

Queremos que você tenha a melhor experiência possível ao longo do nosso processo seletivo. Após a sua inscrição, o time de Talent Acquisition irá analisar seu perfil com atenção e, independentemente do resultado, você receberá um retorno. As etapas e prazos podem variar de acordo com cada vaga, mas não se preocupe — que nos manteremos em contato com você.

O que temos para você

Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida;
Flash Benefícios: Plataforma que reúne vale alimentação, vale refeição e outras categorias como educação, entretenimento, cultura, saúde, bem-estar, auxílio home office e muito mais;
Aulas de espanhol semanais gratuitas;
Totalpass: As melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis;
Descontos nos cursos da Coderhouse;
Auxílio creche para crianças de até 5 anos;
Licença de família estendida para 21 dias corridos para pessoas não grávidas ou adotantes. A licença maternidade é de 4 meses e a licença parental de 21 dias. O benefício também vale para famílias que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homoafetivos;
Além das férias, temos uma semana de descanso para recarregar as energias no final/começo do ano;
Uma Nuvemshop gratuita para você ou pessoa próxima;
Somos #remotefirst - o que significa que damos prioridade ao trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir;
E um ambiente de desafio contínuo, propósito e protagonismo — aqui você é livre para pensar grande e ter atitude gigante.

Política de Privacidade de Dados

A Nuvemshop está comprometida em proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais das pessoas candidatas às vagas que ofertamos.

Para dar seguimento com a sua candidatura, teremos acesso a alguns dados pessoais seus e gostaríamos de repassar algumas informações antes de você continuar. Utilizaremos tais dados para conduzirmos os processos que envolvem o recrutamento e a seleção. Além disso, cuidamos dos seus dados pessoais de forma muita séria e só os compartilhamos com quem realmente precisa. Por fim, somente iremos mantê-los em nosso sistema pelo tempo realmente necessário.

Para saber mais sobre a forma pela qual tratamos seus dados, inclusive dos seus direitos previstos em lei, basta acessar a nossa Política de Privacidade.