Analista de Consultoria Regional - Florianópolis

Como é fazer parte da equipe Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência ao hóspede que escolhe os imóveis Confidencial (Apenas para Cadastrados) como o seu destino fora de casa

O que nosso time Operações e Franquias faz?

Nosso time de Operações e Franquias é responsável por garantir que as unidades da rede operem com excelência, seguindo os padrões e processos da Confidencial (Apenas para Cadastrados). A área atua de forma próxima aos franqueados, acompanhando indicadores, apoiando na resolução de desafios operacionais e impulsionando a performance das unidades.

Mais do que fiscalização, o time atua de forma consultiva e estratégica, fortalecendo o relacionamento com os franqueados, promovendo melhorias contínuas na operação e assegurando uma experiência consistente para hóspedes e parceiros em toda a rede.

O que você vai fazer:

• Acompanhar a performance operacional das franquias da sua carteira, monitorando rotinas, indicadores e padrões da rede;
• Conduzir reuniões estratégicas e encontros 1:1 com franqueados para alinhamento de resultados, prioridades e oportunidades de melhoria;
• Realizar visitas periódicas às franquias para avaliar operação, experiência do hóspede e aderência aos padrões da marca;
• Atuar de forma consultiva junto aos franqueados, apoiando na resolução de problemas operacionais e na melhoria de performance;
• Elaborar e acompanhar planos de ação para evolução de resultados e correção de desvios operacionais;
• Analisar dados e indicadores, gerando relatórios estruturados após visitas e auditorias;
• Acompanhar demandas relacionadas a materiais, equipamentos e melhorias operacionais;
• Contribuir para a melhoria contínua de processos, rotinas e padrões operacionais da rede.

O que esperamos de você:

• Experiência com gestão de operações, processos ou relacionamento com parceiros/clientes;
• Capacidade analítica para acompanhar indicadores e tomar decisões orientadas a dados;
• Forte habilidade de comunicação, escuta ativa e condução de conversas estratégicas;
• Perfil consultivo, com foco em resolução de problemas e melhoria de performance;
• Organização e capacidade de lidar com alto volume de atividades e demandas simultâneas;
• Disponibilidade para rotina intensa de visitas às franquias;
• Residir em Florianópolis ou região;
• Possuir veículo próprio;
• Disponibilidade para viagens periódicas.