* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), agência com 10 anos de mercado, focada no 360° do Digital, está contratando: Analista de CRM Pleno. O profissional será responsável pela gestão, análise e otimização de campanhas e estratégias de CRM, visando maximizar o engajamento e a retenção de clientes.
Principais atribuições:
- Gerenciamento e segmentação da base de dados de clientes, desenvolvendo jornadas personalizadas de comunicação.
- Planejamento e execução de campanhas de CRM, incluindo e-mail marketing, SMS, push notifications e automações de marketing.
- Coleta, organização e análise de dados de comportamento dos clientes, identificando padrões e oportunidades de otimização.
- Criação de relatórios semanais/mensais com insights sobre performance de campanhas, engajamento de clientes e sugestões de melhoria.
- Colaboração com as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para garantir uma experiência integrada e alinhada às estratégias de CRM.
Requisitos e diferenciais:
- Experiência de 3 anos ou mais na área de CRM, preferencialmente em agências digitais ou e-commerce.
- Conhecimento em plataformas de CRM, como HubSpot, RD Station, Bitrix24 ou outras.
- Experiência em automação de marketing e segmentação de base de dados.
- Forte capacidade analítica para interpretar dados de comportamento do cliente e transformar em estratégias de retenção e engajamento.
- Conhecimento em estratégias de ciclo de vida do cliente e personalização de campanhas.
- Certificações em plataformas de CRM ou automação de marketing são diferenciais.
Se você é apaixonado por entender o comportamento do cliente, criar estratégias personalizadas e tem perfil analítico, venha fazer parte do time da Confidencial (Apenas para Cadastrados)!