* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Conheça nossa cultura:
Somos movidos pela inovação. Nossas soluções tecnológicas estão transformando a vida de milhões de pessoas.
Aqui, respeito e diversidade não são apenas palavras; são pilares que sustentam nossa jornada. Valorizamos as diferentes vozes e perspectivas da nossa equipe, pois acreditamos que a escuta ativa à pluralidade é a chave para a verdadeira inovação.
Como aprendizes eternos, estamos em busca de crescimento e evolução e, para isso, a colaboração é essencial. Juntos, construímos um ambiente em que o feedback é usado como uma ferramenta para o desenvolvimento mútuo e contínuo.
Com planejamento, agilidade e adaptabilidade, estamos prontos para mudar de direção sempre que necessário, sem perder o foco em fazer o nosso melhor.
E, claro, não podemos esquecer do nosso objetivo final: resultados excepcionais. Miramos alto e trabalhamos incansavelmente para alcançar o topo, celebrando cada conquista ao longo do caminho.
Sobre o time:
O time de CRM é responsável por criar e executar estratégias de contato com o consumidor que maximizem conversão e engajamento, assegurando que canais como e-mail, WhatsApp e SMS contribuam para o crescimento da receita. Trabalhamos em um ambiente colaborativo e orientado por dados, onde a personalização, automação e otimização contínua das jornadas do consumidor são pilares centrais da nossa atuação.
- Desenho e evolução de jornadas omnicanal: Planejar, implementar e otimizar jornadas automatizadas de CRM que considerem o comportamento, perfil e estágio do consumidor, garantindo comunicações relevantes e aumento da propensão à conversão.
- Gestão estratégica de campanhas e automações: Liderar o ciclo de ponta a ponta das campanhas — do briefing à mensuração —, com foco em eficiência operacional, consistência de execução e impacto no negócio.
- Análise de performance e modelagem de hipóteses: Conduzir análises aprofundadas de resultados e comportamento do consumidor para gerar insights acionáveis e propor novas abordagens de conteúdo, cadência e canal.
- Trabalho colaborativo com Conteúdo e Design: Atuar em estreita parceria com esses times para traduzir dados e insights em comunicações mais eficazes, alinhando tom de voz, formato e jornada às estratégias de CRM.
- Melhoria contínua de processos: Identificar gargalos e oportunidades de otimização nos fluxos de CRM, propondo soluções escaláveis que aumentem a eficiência e reduzam retrabalho.
- Inovação em canais e práticas digitais: Explorar novas tecnologias, canais e metodologias de marketing digital que ampliem a capacidade de personalização e o engajamento dos consumidores.
- Mentoria técnica: Apoiar analistas plenos e juniores, compartilhando boas práticas, padrões de qualidade e aprendizados sobre jornada, automação e performance.
- Experiência sólida em CRM, com atuação estratégica em desenho e otimização de jornadas multicanais (e-mail, WhatsApp, SMS, push, etc.).
- Histórico comprovado de atuação orientada a resultados, com metas de conversão, engajamento e ROI.
- Vivência em ambientes com alta volumetria de dados e múltiplas integrações de sistemas (CDP, ferramentas de disparo, etc.).
- Participação ativa em projetos de automação, personalização e escalabilidade de comunicações.
- Domínio de plataformas de CRM e/ou CDP (Salesforce, Microsoft Dynamics, RD, etc.).
- Proficiência em SQL para análises de performance e suporte a decisões estratégicas.
- Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares).
- Capacidade analítica avançada, com visão crítica para identificar tendências e oportunidades de otimização.
- Entendimento de métricas de conversão e engajamento nos principais canais digitais.
- Experiência com Salesforce Marketing Cloud e Data Cloud.
- Vivência com testes A/B e frameworks de experimentação.
- Conhecimento em inteligência artificial aplicada a CRM (modelos preditivos, recomendação, automação inteligente).
- Experiência com metodologias ágeis e projetos de melhoria contínua.
Benefícios:
Caju alimentação (R$ 1.148,00/mês);
Caju flexível (R$700,00/mês);
Plano de saúde nacional;
Plano odontológico;
Licença parentalidade estendida (45 dias para pessoas não gestantes e 180 dias para pessoas gestantes);
Programa de Participação de Resultados (anual);
WellHub;
Desconto em cursos de inglês;
Duo Gourmet;
Cartão Inter Black (com 1% de cashback na fatura).
Horário flexível;
Folga de aniversário;
- Previdência privada.
Aqui vai uma dica:
Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa a evoluir sempre. Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises, que esteja sempre de braços abertos para compartilhar o que sabe e para aprender com todo mundo. Você se enxergou aqui? Então vem trabalhar com a gente! :)
Para saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados), acesse nossa página de carreiras: https://Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/sobre-nos/carreiras
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