* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Somos a Framework! Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.
Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente!
*Todas as nossas vagas são abertas para PCDs!
Benefícios? É claro que temos!
🍝 Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1.200,00 mensais
💻 Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais
🚗 Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais
🏥 Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade
❤️ Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais
💸 Participação nos lucros
💪 Gympass e TotalPass para se manter saudável
🌎 Tribass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial
👶 Licença maternidade estendida: 180 dias
👶 Licença paternidade estendida: 30 dias
🥦 Desconto em consultas nutricionais
🧠 Desconto em terapia online
🛍️ Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos
💡 Knowledge transfer através do Frame KT
💵 Bonificação por indicação de novos colaboradores
E não paramos por aí!
🕗 Horário flexível
👕 No dress code
🍎 Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas
💜 Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa.
E qual será a sua missão na Framework?
- Propor, Operar e validar estratégias de CRM, pensando em escala na operação.
- Mapear e revisar jornadas de clientes, identificando pontos de atrito e oportunidades de melhoria.
- Definir frameworks de mensuração e acompanhar resultados.
- Recomendar e Aplicar a adoção de novas funcionalidades e integrações do CRM.
- Apoiar na construção de business cases para justificar investimentos.
- Orientar equipes de operação sobre boas práticas e direcionamentos estratégicos escaláveis.
O que é preciso para fazer parte do time?
- Desenho de estratégias de relacionamento: estruturar jornadas de fidelização, retenção e personalização.
- Mapeamento e validação de jornadas: garantir que as etapas estejam alinhadas aos objetivos do negócio.
- Definição e monitoramento de KPIs de CRM e de negócio.
- Governança do CRM: orientar boas práticas no uso de dados, segmentação e automação.
- Análise crítica e validação de resultados: transformar dados em insights acionáveis para áreas de negócio.
- Curadoria de boas práticas e tendências: benchmarking e atualização constante sobre novas funcionalidades, releases e integrações.
Será um diferencial se você:
- Experiência prévia como consultor, gestor ou especialista de CRM/Marketing de Relacionamento, principalmente ferramenta Insider ou Mkt Cloud da Salesforce.
- Desejável atuação em projetos de transformação digital, customer experience ou customer success.
- Desejável certificações em CRM (Salesforce, Insider, Dynamics, HubSpot, etc.) e metodologias de CX/UX são diferenciais.
A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTE!
E, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios!
Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história! 💜 #vempraframe