* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados):
Olá, nós somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)! A primeira plataforma de design da América Latina. Há mais de 10 anos, ajudamos pessoas e empresas a se destacarem com nossos templates profissionais, imagens e conteúdo de qualidade. Em parceria com o Google, criamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Studio, uma solução que revoluciona a geração de imagens para anúncios em escala. Crie, edite e gerencie conteúdos de marca de forma intuitiva e fácil.
Venha se destacar com a Confidencial (Apenas para Cadastrados), vem ser #Trakteiro!
Sobre a vaga:
Buscamos por um profissional de Customer Sucess Bilíngue (Inglês ou Espanhol Fluentes) que esteja apto a conduzir todos os processos da área, especialmente os onboardings de novos usuários, de forma proativa e personalizada para cada cliente que compõe sua carteira.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades:
- Realizar o onboarding e treinamentos específicos para os clientes e usuários;
- Atender os clientes em diversas plataformas (whatsapp, software de atendimento, email, etc);
- Fazer a gestão da sua carteira de clientes de maneira ativa e personalizada, mantendo uma postura proativa;
- Realizar e implementar o planejamento estratégico das rotinas que estão sob sua responsabilidade;
- Elaborar relatórios e reports periódicos;
- Implementar soluções e melhorias;
- Estar apto(a) para lidar com múltiplos produtos e projetos.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Trabalhar bem em equipe;
- Conhecer softwares de atendimento (videoconferência, e-mail...);
- Ser proativo;
- Possuir experiência em atendimento de clientes B2B;
- Inglês ou Espanhol - fluentes;
- Possuir experiência em empresas de tecnologia.
Informações adicionais
Trabalho 100% remoto.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevistas
- Etapa 4: Contratação
Conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)
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Realizamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Show, o maior evento de empreendedorismo do Nordeste brasileiro, promovendo capacitação e networking desde 2016.
Em parceria com o Google, criamos o Confidencial (Apenas para Cadastrados) Studio, uma solução que revoluciona a geração de imagens para anúncios em escala. Crie, edite e gerencie conteúdos de marca de forma intuitiva e fácil.
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