Buscamos um(a) Analista de Gestão de Pedidos para atuar no acompanhamento e controle do fluxo de pedidos, garantindo que todas as etapas — desde a entrada até o faturamento e entrega — ocorram de forma eficiente, dentro dos prazos e com qualidade.
Somos uma empresa com forte atuação no varejo, focada em excelência operacional, melhoria contínua e colaboração entre áreas. Valorizamos um ambiente de trabalho ético, organizado, com troca constante de conhecimento e foco em resultados. Nossa equipe é formada por profissionais comprometidos, analíticos e com senso de dono, que trabalham de forma integrada com as áreas comercial, logística, faturamento e atendimento ao cliente.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
- Gerenciar e acompanhar o ciclo completo dos pedidos, desde a entrada até o faturamento
- Monitorar prazos, SLA e status dos pedidos, atuando de forma preventiva para evitar rupturas ou atrasos
- Realizar análises de pedidos bloqueados, divergências comerciais, fiscais ou logísticas
- Atuar como interface entre as áreas de Vendas, Logística, Faturamento, Financeiro e Customer Service
- Garantir a correta parametrização e execução dos pedidos no sistema
- Apoiar na construção e acompanhamento de indicadores da área
- Propor melhorias nos processos de gestão de pedidos, buscando ganho de eficiência e redução de erros operacionais
Experiências esperadas ou desejáveis:
- Vivência com gestão e acompanhamento de pedidos
- Experiência em ambientes com alto volume de pedidos ou operação de varejo/franquias
- Interface com áreas comerciais e operacionais
- Experiência com ERP (SAP será considerado diferencial)
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas)
- Conhecimento em processos de gestão de pedidos (Order Management)
- Domínio de Excel em nível intermediário (tabelas, fórmulas, filtros, análises básicas)
- Experiência com sistemas ERP (SAP desejável)
- Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de priorização
- Boa comunicação para interação com diferentes áreas
- Capacidade de trabalhar com prazos e múltiplas demandas simultaneamente
Diferenciais:
- Conhecimento em indicadores operacionais
- Experiência com melhoria de processos
- Vivência em empresas de varejo, distribuição ou franquias
Informações adicionais
Informações adicionais e benefícios:
- Regime de contratação: CLT
- Jornada de trabalho: horário comercial das 7:00 às 17:00
- Modelo de trabalho: híbrido
Benefícios:
- Vale alimentação
- Fretado
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Descontos em produtos da empresa
- Ambiente colaborativo com oportunidades de desenvolvimento profissional
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH e Gestor
- Etapa 3: Contratação
Sobre Nossa Cultura
Na nossa empresa, acreditamos firmemente que Gente é o nosso principal ingrediente. A paixão pelo que fazemos impulsiona o nosso time, dedicado à qualidade inegociável das nossas entregas, proporcionando o melhor aos nossos consumidores. Somos um grupo recheado de orgulho, com o chocolate correndo em nossas veias, nos motivando a colocar paixão em cada aspecto do nosso trabalho e a manter viva a inquietude positiva que nos nutre e nos inspira a crescer. Nosso time é mão na massa, com uma atitude proativa para enfrentar desafios e alcançar novos patamares.
Orgulhamo-nos da solidez e integridade que nos tornam reconhecidos no mercado, com mais de 1.000 lojasespalhadas pelo Brasil para atender aos nossos consumidores.
Nossas Marcas: Valorizando a Qualidade e Inovação
Kopenhagen: Com uma tradição de mais de 95 anos, a Kopenhagen é reconhecida como uma grife de chocolates finos. Pioneira no segmento no Brasil, destacamo-nos pela qualidade inigualável de produtos predominantemente artesanais, embalagens sofisticadas, além de oferecer um café inconfundível e opções de presentes desejadas. Aqui, a qualidade é a nossa essência, e cada produto é uma expressão de nosso comprometimento com a excelência.
Chocolates Brasil Cacau: Com um espírito jovem, alegre e autêntico, a Chocolates Brasil Cacau é diferente de todas as outras. Estamos aqui para atender aos brasileiros com muita originalidade, valorizando a diversidade. Nossa marca é uma expressão do nosso jeito plural, assumidamente brasileira, agregando diferenças e semelhanças. A cultura brasileira é vivenciada, reconhecida e manifestada em forma de arte, resultando em deliciosos chocolates que refletem a riqueza de nossa identidade.
Kop Koffee: Criada em 2019, a Kop Koffee é o lugar perfeito para compartilhar momentos de prazer, unindo o sabor do café à inconfundível qualidade dos chocolates Kopenhagen. Aqui, o sabor de inovação não é apenas um ingrediente, mas a energia que nos impulsiona a seguir inovando continuamente e proporcionando uma experiência única para os apaixonados por café e chocolate.
