* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), cada ideia pode se transformar em algo que muda a forma como as pessoas trabalham e vivem. Nosso time de Produto conecta necessidades reais a soluções inovadoras, sempre encarando problemas como pontos de partida para criar impacto. Se você é movido por estratégia, visão e colaboração, este é o lugar para fazer acontecer.
Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência Confidencial (Apenas para Cadastrados). Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), superação não é exceção e sim parte da jornada.
O que você vai fazer por aqui:
Atuar como ponte estratégica entre negócio e tecnologia, garantindo que as demandas dos clientes e da plataforma estejam bem analisadas, especificadas e documentadas — resultando em entregas previsíveis, de qualidade e alinhadas ao roadmap do produto. Aqui você será responsável por:
- Mapear problemas, oportunidades e requisitos de negócio.
- Conduzir entrevistas, discovery e análise de processos internos/externos.
- Identificar impactos, riscos, dependências e cenários.
- Escrever especificações funcionais completas (PBI/US) com: Objetivo, contexto, regras de negócio, fluxos (incluindo Mermaid, quando necessário) e critérios de aceite claros.
- Detalhar integrações: APIs, webhooks, filas, eventos, payloads e comportamento esperado.
- Investigar divergências de comportamento, erros, inconsistências de tickets, pedidos, mensagens e notificações.
- Participar de refinamentos, grooming e validações com o time de desenvolvimento.
- Ajudar no desenho de soluções técnicas em conjunto com devs e QA.
- Validar entregas antes de liberar para o cliente (pré-homologação).
- Acompanhar métricas do produto (NPS, bugs, volume de tickets, SLA, consumo das integrações).
- Apoiar o Product Manager no roadmap, priorização e visão de impacto.
Perfil que buscamos:
- Experiência prévia como Analista de Negócios / Product Analyst / Systems Analyst.
- Vivência com especificações funcionais, regras de negócio e integrações.
- Capacidade de conversar em profundidade sobre APIs REST, payloads JSON, webhooks e filas.
- Experiência com análise de problemas e atendimento de suporte nível avançado.
- Saber desenhar fluxos e entender arquitetura básica (API → Processo → Banco → Resposta).
- Excel/Sheets avançado para cruzar dados.
- Conhecimento em integrações com marketplaces ou plataformas de atendimento.
- Capacidade de traduzir problemas técnicos para impacto de negócio.
Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:
- Experiência com Predize ou ferramentas de automação de atendimento.
- Conhecimento de filas (RabbitMQ/Kafka), logs (Elastic/Kibana), testes, E2E, smoke test.
- Experiência com metodologias ágeis.
- Familiaridade com produtos SaaS e ambientes de alta escala.
Diferenciais:
- Pensamento crítico e analítico.
- Senso de dono e autonomia.
- Boa comunicação com devs, líderes e clientes.
- Capacidade de simplificar o complexo sem perder precisão.
- Curiosidade técnica (a pessoa PRECISA gostar de investigar).
O que você vai encontrar aqui:
·O jeito único de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados): https://culture.Confidencial (Apenas para Cadastrados)group.com/
- Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
- Plano de Saúde Unimed;
- Seguro de Vida;
- Plano odontológico (opcional);
- Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra);
- Gift Aniversário;
- Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
- Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
- Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;
- Espaço para assumir desafios e se desenvolver.