* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Analista para integrar a equipe de Pós-Liquidação. O objetivo principal desta função é realizar a gestão ativa da adimplência da carteira e atuar na estruturação de processos que tornem a régua de cobrança mais eficiente.
Este profissional será o ponto focal no relacionamento financeiro com os tomadores após a liberação do crédito, garantindo que os fluxos de pagamento ocorram conforme o planejado e propondo melhorias na jornada de recebimentos da empresa.
Responsabilidades
- Gestão de Inadimplência: Realizar o monitoramento diário da carteira e conduzir o contato proativo com tomadores pré vencimento e em atraso para regularização de débitos.
- Negociação Estratégica: Executar negociações de casos críticos e estágios de pré-judicial, visando a recuperação do crédito e a preservação das garantias contratuais.
- Otimização de Processos: Analisar a eficiência da régua de cobrança atual e implementar melhorias nos fluxos de comunicação e automação de alertas.
- Atendimento Técnico ao Cliente: Atuar no esclarecimento de dúvidas financeiras, detalhando cálculos de juros, multas, saldo devedor e atualizações monetárias aplicadas às parcelas.
- Documentação e Controle: Estruturar e documentar processos internos, garantindo a rastreabilidade das ações de cobrança e a previsibilidade da jornada de pagamento.
Requisitos e competências técnicas
- Vivência comprovada em rotinas de cobrança estruturada, recuperação de ativos ou operações financeiras, com atuação analítica sobre carteira (priorização, estratégia e negociação de casos);
- Domínio de matemática financeira básica (cálculos de mora, juros e amortizações);
- Domínio intermediário ou avançado de Google Sheets para gestão de controles e extração de indicadores;
- Excelência na comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir diálogos firmes e diplomáticos;
- Diferencial: Conhecimento prévio em crédito imobiliário ou estruturação de produtos financeiro.
Perfil ideal
- Capacidade de gerir conflitos e negociar débitos mantendo o padrão de relacionamento da empresa;
- Perfil organizado, com facilidade para identificar gargalos operacionais e propor soluções estruturadas;
- Disciplina para lidar com metas de redução de inadimplência e persistência no acompanhamento de casos complexos;
- Iniciativa para buscar informações e resolver pendências financeiras de forma independente.
KPIs e entregas esperadas
- Redução da inadimplência e efetividade na gestão da régua de cobrança;
- Aderência aos SLAs e agilidade nas respostas;
- Atualização e manutenção dos controles operacionais (planilhas e registros).
Modelo e nível
📍 Local: 100% remoto
💼 Vínculo: PJ
⚙️ Time: Pós-Liquidação - Operações de Crédito Emitido