Analista de Relacionamento com Investidores

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Como é fazer parte da equipe Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência ao hóspede que escolhe os imóveis Confidencial (Apenas para Cadastrados) como o seu destino fora de casa 🚀

O que nosso time CS Investimentos faz?

O time de CS Investimentos é responsável por garantir uma experiência premium aos nossos investidores, atuando de forma próxima e consultiva ao longo de toda a jornada. Esse time acompanha desde o onboarding até demandas relacionadas a obras, jurídico, cessão de cotas e demais interações, sempre garantindo organização, agilidade e excelência no relacionamento com clientes de alto padrão.

💼 O que você vai fazer:

• Realizar o onboarding de investidores, garantindo uma jornada estruturada e uma experiência de alto nível desde o início
• Atender investidores por WhatsApp, e-mail e telefone, com comunicação clara, formal e resolutiva
• Conferir informações cadastrais e documentais, garantindo consistência com contratos e registros oficiais
• Enviar, acompanhar e cobrar assinaturas de documentos e procurações
• Manter o banco de dados de investidores sempre atualizado e organizado
• Atuar na gestão de chamados internos, direcionando demandas e acompanhando a resolução com áreas como jurídico e operações
• Apoiar na interface com diferentes áreas da empresa para garantir fluidez nos processos do investidor
• Executar e manter as rotinas operacionais da área com organização e atenção aos detalhes.

🔍 O que esperamos de você:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente com perfis mais exigentes ou operações complexas
• Alta capacidade de organização e atenção aos detalhes, com habilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente
• Facilidade em seguir processos estruturados e atuar com disciplina operacional
• Perfil comunicativo, com excelente escrita e comunicação assertiva, adaptando o tom para um público mais formal
• Postura proativa e senso de dono, com forte capacidade de resolução de problemas
• Experiência com gestão de relacionamento e acompanhamento de jornada do cliente