* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Local: Remoto
Tipo de contrato: CLT
Nível: Júnior
Sobre o Fretadão:
O Fretadão é a solução #1 de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias.
Com tecnologia própria e atuação nacional, ajudamos grandes empresas a reduzirem custos logísticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times.
E estamos crescendo rápido.
Por isso, buscamos uma pessoa Analista de campo para integrar nosso time e ser protagonista na geração de novas oportunidades de negócio.
O desafio:
Garantir a melhor experiência do nosso cliente no dia a dia da operação, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros; bem como sugerir insights de melhoria técnicas ou de processos, buscando a satisfação do cliente.
O que você vai fazer:
Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores
Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas)
Fazer tratamentos de tickets a nível operacional
Sugerir melhorias em processos já existentes
Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro
Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial.
Análise de dados operacionais
Participação em reuniões externas
O que buscamos em você:
Curso, tecnólogo ou bacharel em Customer Experience, Customer Success ou Logística ou áreas correlatas.
Atuação anterior na área de relacionamento/atendimento ao cliente ou relacionado com o segmento de logística e mobilidade
Inteligência Interpessoal
Capacidade analítica
Visão integrada do negócio
Planejamento e organização
Nossos benefícios
- Flex food Swile – R$ 880,00/mes
- Cartão Mobilidade / Vale-transporte
- Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas)
- Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas)
- Seguro de vida
- WeWork – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil
- Antecipação de salário Creditas
- Empréstimo consignado
- Benefício farmácia
- Auxílio creche
- Licença maternidade e paternidade extendida
- Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios
- Day off de aniversário
- Indicação de Fretonauta Talento
- Best Off – Clube de Descontos
- Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês
Por que o Fretadão?
Porque aqui, você vai trabalhar em uma empresa que está redefinindo a mobilidade corporativa no Brasil, com tecnologia, propósito e impacto real. Seu trabalho ajudará a melhorar a vida de milhares de pessoas todos os dias.