A Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua há mais de 21 anos no ramo automotivo, destacando-se como líder no mercado e sendo considerada a Maior Distribuidora de Lubrificantes e Filtros Automotivos do Brasil.
Está em 6 estados do Brasil e tem como centro de seus valores as Pessoas - clientes, parceiros, comunidade e é claro nossos colaboradores, que concretizam nossa missão de "buscar a satisfação total dos clientes através de uma parceria de confiança e atendimento de qualidade, impulsionando um futuro justo e sustentável".
Estamos com oportunidade de Analista de Relacionamento (Wendt) - RS/Canoas!
Buscamos um profissional arrojado, dinâmico, organizado, que goste de relacionamentos com clientes internos e externos e com espírito colaborativo, precisa se identificar com a área comercial e de desenvolvimento!
Identificou-se? Então esta oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
- Atender diariamente representantes comerciais e clientes via WhatsApp, telefone e reuniões online/presenciais apoiando em dúvidas e resoluções rotineiras;
- Dar suporte constante em demandas da área de Importação e Desenvolvimento às rotinas comerciais e de desenvolvimento;
- Acompanhar e controlar os pedidos (follow-up) através de contato direto e manutenção dos registros;
- Lançar os pedidos em sistema sempre que houver necessidade;
- Monitorar os pedidos faturados, acompanhando prazos e status;
- Manter contato constante com a equipe de vendas, para garantir alinhamentos de informações;
- Responder demandas recebidas pelo site e canais digitais;
- Elaborar e atualizar relatórios com dados comerciais e gerenciais;
- Organizar e conduzir reuniões internas e externas que envolvam todo o processo de sua área e relacionamentos interno e externos;
- Atuar de forma integrada entre as áreas de Comercial, Marketing e Desenvolvimento de Produtos;
- Apoiar na organização de agendas, processos e demandas administrativas da área;
- Desempenhar suas atividades cumprindo com: I) as leis vigentes e aplicáveis; II) as regras estabelecidas no Código de Integridade e Conduta Ética; e III) os Procedimentos da empresa;
- Apoiar os demais processos da área, por meio da execução de quaisquer outras tarefas inerentes ao cargo demandadas por seu gestor.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo em Administração, Gestão Comercial e afins;
- Experiência prévia com atendimento ao público e/ou área comercial;
- Comunicação verbal e escrita adequados;
- Boa experiência com Excel e sistemas;
- Ter disponibilidade para eventuais viagens.
Informações adicionais
- Local de trabalho: Canoas/RS
- Modelo de trabalho: Presencial
- Horário de trabalho: de Segunda à sexta, das 08:00 às 12:00 e das 13:25 às 18:00
- Vale transporte
- Alimentação no local
- Seguro de Vida
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Gestor
- Etapa 4: Entrevista com Diretor
- Etapa 5: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a fazer parte de uma equipe dedicada, com oportunidades para desenvolver habilidades e crescer profissionalmente. Valorizamos o trabalho em grupo, a inovação e a busca pela qualidade. Se procura um ambiente colaborativo, uma empresa em ampla expansão, venha fazer parte do nosso time!
