* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Detalhes da vaga
Qualificações
- Power BI
- Inglês
- Habilidade de Comunicação
- Negociação
Descrição completa da vaga
Responsável pela execução e acompanhamento das estratégias de revenue management para os hotéis visando incremento de receita, ADR, revpar e demais KPI’s resultando em melhor performance de receita dos mesmos.
Responsabilidades e atribuições
Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.- Atender as ligações ou chat conforme padrões de atendimento e conversão de reservas.
- Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
- Garantir a correta inserção de reservas no sistema, conforme procedimento.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.
- Gerar leads/oportunidades para equipe comercial/receitas do prédio sempre que necessário.
- Realizar negociações de reservas para grupos.
- Verificar disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
- Oferecer suporte para a equipe de Agente de Reservas dos hotéis
Requisitos e qualificações
- Gestão de channel manager (Omnibees); Climber (RMS), site próprio do hotel, GDS e PMS;
- Power BI;
- Lighthouse;
- Experiência na função
- Conhecimento de pacote Office
- Inglês Intermediário / Avançado
Informações adicionais
- Experiência em RM;
- Experiência em Excel;
- Habilidade de comunicação com time e gerentes gerais.
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.
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