* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Sua carreira com liberdade e propósito 🌏
Na Remessa Online, não se trata apenas de transferências internacionais, criamos conexões que rompem fronteiras e transformam realidades. Somos movidos pela ousadia, respeito, colaboração, encantamento e responsabilidade.
Nosso segredo? Trabalhar juntos com transparência, comprometimento e autonomia, sempre buscando a melhor solução. Estamos revolucionando o cenário financeiro global, e você pode fazer parte dessa jornada conosco!
Como vai ser o seu dia a dia
- Atender e resolver chamados internos (Windows, macOS e Linux), com foco em SLA, resolução no primeiro contato e causa raiz;
- Diagnosticar e manter notebooks e desktops, incluindo upgrades, garantias, preparação de equipamentos para novos colaboradores e descarte seguro de dados nos desligamentos;
- Administrar identidades e acessos: Google Workspace, Slack, AWS IAM, RoboForm e Claude, incluindo onboarding, offboarding e auditorias periódicas de permissões;
- Administrar endpoints e segurança com ManageEngine Endpoint Central e CrowdStrike Falcon (patches, políticas, detecções e contenção de hosts);
- Manter o inventário e o ciclo de vida dos ativos no GLPI;
- Automatizar processos do Service Desk com Zapier e n8n (APIs e webhooks), explorando IA e agentes autônomos;
- Criar e manter documentação (base de conhecimento, FAQs, procedimentos) e contribuir com o planejamento e a priorização das demandas.
O que você precisa saber para se juntar ao nosso time
- Experiência em Service Desk ou suporte de TI, resolvendo demandas de média e alta complexidade com autonomia;
- Domínio de Windows, macOS e Linux (Ubuntu/Debian), com linha de comando e scripts em Bash e PowerShell;
- Conhecimento sólido de hardware de notebooks e desktops;
- Administração do Google Workspace (Admin Console, Gmail, dispositivos e Vault);
- Administração de Slack, AWS IAM e gerenciador de senhas corporativo, aplicando o princípio do menor privilégio;
- Experiência com ManageEngine Endpoint Central, CrowdStrike Falcon e GLPI;
- Automação com Zapier e n8n, incluindo APIs e webhooks;
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi e VPN) e segurança da informação (MFA, gestão de acessos e LGPD);
- Familiaridade com Microsoft Office, Miro, Kanbanize e Approveit (ou similares) e vivência com Kanban e metodologias ágeis;
- Comunicação clara, autonomia, senso de priorização e mentalidade de melhoria contínua.
Diferenciais
- Agentes autônomos de IA (n8n, Claude Code, MCP);
- Python ou JavaScript para automações e integrações;
- SSO (SAML/OIDC) e provisionamento com SCIM;
- IAM no Google Cloud (GCP);
- pfSense, monitoramento e gestão de links e redes privadas;
- Certificações como ITIL 4, CompTIA A+, Google Workspace Administrator ou AWS Cloud Practitioner.
O que oferecemos
- Contrato CLT – Todos os direitos garantidos.
- Bônus por metas – Recebimento de bônus atrelado ao cumprimento de objetivos organizacionais.
- Plano de Saúde – Cobertura para você e seus dependentes via SulAmérica.
- Plano Odontológico – Cobertura nacional sem coparticipação via Odontoprev
- VR e VA flexíveis – Créditos no Caju para usar como quiser.
- Auxílio Home Office – Suporte para despesas e equipamentos.
- Seguro de Vida– Proteção e segurança para você.
- Auxílio Creche – Apoio para mães e pais.
- Auxílio a dependentes com necessidades especiais – Apoio financeiro dedicado.
- Licenças Estendidas – Maternidade e paternidade ampliadas para você aproveitar esse momento especial.
- Descontos na Remessa Online – Para viver sem fronteiras!
- Bem-estar e saúde – Consultas online com psicólogos e nutricionistas via Conexa Saúde e Psicologia Viva.
- Wellhub – Acesso a academias e serviços como mindfulness, nutrição e terapia.
- Apoio ao Empregado (EAP) – Suporte especializado sempre que precisar.
- Day Off no Aniversário – Seu dia especial merece folga!
- Ciclo de Desenvolvimento e Treinamentos – Desafios, capacitações e avaliação 360° para impulsionar sua carreira!
Atuação
🔹 Remoto: Trabalhe de onde quiser! Se preferir um escritório, temos espaço em São Paulo. Flexibilidade é o nosso lema.
Diversidade e Inclusão: Construindo o Futuro!
Acreditamos que a diversidade nos fortalece e nos impulsiona a ir além. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas! Queremos um ambiente onde cada voz seja ouvida, cada experiência valorizada e cada contribuição faça a diferença.
Mais do que um compromisso, essa é a nossa realidade: um lugar acolhedor, respeitoso e representativo, onde juntos construímos um futuro mais justo, inclusivo e inspirador.
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Vem ser #SouRemessa e fazer parte da equipe que transforma o mundo com ousadia, colaboração e responsabilidade! 💙