Analista de Service Operations

Há mais de 11 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras. Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.

No Confidencial (Apenas para Cadastrados), dar um jeito é pra hoje. Temos urgência porque nosso cliente tem urgência. É por isso que buscamos, todos os dias, dar um jeito para que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.

Como Analista de Service Operations, você terá um papel fundamental na evolução e escalabilidade das operações do Confidencial (Apenas para Cadastrados), atuando na construção de automações, integrações e melhorias contínuas que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional.

Seu foco será conectar sistemas, otimizar fluxos e garantir sustentação técnica para que as operações funcionem de forma cada vez mais fluida, escalável e inteligente.

O que você vai fazer por aqui:

• Desenvolver, sustentar e evoluir integrações entre sistemas internos e externos;
• Construir fluxos automatizados utilizando plataformas como Digibee ou APIPASS;
• Consumir, criar e manter integrações via APIs REST e SOAP;
• Desenvolver scripts e automações em Python;
• Criar e sustentar pipelines e orquestrações utilizando Apache Airflow;
• Atuar em troubleshooting técnico envolvendo integrações, APIs e banco de dados;
• Mapear processos manuais e propor melhorias contínuas com foco em escalabilidade;
• Integrar e otimizar ferramentas corporativas, aumentando a autonomia operacional;
• Documentar soluções, processos e integrações, garantindo compartilhamento de conhecimento e redução de dependência técnica;
• Criar rotinas de extração, tratamento e integração de dados para suportar as áreas operacionais.

O que buscamos em você:

• Experiência com automação, integração de sistemas ou desenvolvimento backend;
• Experiência sólida com Python;
• Vivência com APIs REST e SOAP;
• Conhecimento em SQL, modelagem relacional e otimização de consultas;
• Experiência com orquestração de workflows utilizando Apache Airflow ou ferramentas similares;
• Experiência com plataformas de integração como Digibee ou APIPASS;
• Boa capacidade analítica e resolução de problemas;
• Perfil hands-on, com facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta volumetria;
• Capacidade de identificar gargalos e propor soluções escaláveis e sustentáveis.

Vai ser um diferencial se você tiver:

• Vivência com Zendesk e ServiceNow;
• Conhecimento em ETL e pipelines de dados;
• Experiência com cloud;
• Conhecimento em ferramentas de automação e workflows;
• Vivência em operações críticas e ambientes de alta escala.

Aviso de Privacidade
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) trata os dados pessoais enviados nesta candidatura exclusivamente para fins de recrutamento e seleção, conforme a LGPD. Ao se candidatar, você concorda com o processamento dos seus dados para análise de perfil e comunicações pertinentes ao processo. Dúvidas? Você pode contatar o canal oficial de privacidade do Confidencial (Apenas para Cadastrados): privacidade@Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br