* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
📍 Remoto
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos construindo o futuro da Creator Economy — e buscamos pessoas que queiram crescer junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real. Aqui, nosso maior diferencial são as pessoas.
💡 Sobre a Área
O time de Suporte ao Cliente garante que toda a engrenagem do negócio funcione de forma eficiente, escalável e integrada. Somos responsáveis por entregar qualidade, apoiar nossos criadores e assegurar que os fluxos do produto e do atendimento aconteçam com fluidez.
🎯 O que esperamos de você
No dia a dia, você vai:
- Atender clientes via Intercom e WhatsApp com agilidade, empatia e comunicação clara.
- Resolver dúvidas, propor soluções e garantir uma experiência acolhedora e eficiente.
- Atuar com áreas internas para sugerir melhorias de produto, processos e jornada.
- Trabalhar com autonomia, organização e brilho nos olhos.
🧩 Para assumir esse papel, você precisará de:
Experiências:
- Vivência prévia com atendimento ao cliente online.
- Experiência com ferramentas de chat, helpdesk ou CRM.
- Histórico de atuação em ambientes dinâmicos e de alta demanda.
- Familiaridade com rotinas de suporte em empresas tech, SaaS ou Creator Economy (diferencial).
Hard Skills:
- Experiência ou familiaridade com ferramentas de suporte e gestão de tickets/chats.
- Capacidade de seguir processos operacionais e padronizações de atendimento.
- Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
- Atenção a detalhes ao registrar e atualizar informações.
Soft Skills:
- Boa escuta e empatia para lidar com clientes em diferentes contextos.
- Comunicação clara, objetiva e cordial.
- Capacidade de aprender rápido e se adaptar a mudanças.
- Organização, senso de dono e foco em resolução de problemas.
Formação Acadêmica:
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
🤝 O que também valorizamos
Nossas vagas são para qualquer pessoa, sem distinção de gênero, etnia, orientação sexual ou deficiência. Se você se identifica com nosso propósito e quer crescer com a gente, vem ser Linker!
🎁 Nossos Benefícios
- Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde (sem coparticipação)
- Cartão Caju Flex (R$ 660/mês) + Auxílio home office (R$ 120/mês)
- TotalPass (acesso a academias)
- Day Off de aniversário
- Auxílio cultura (R$ 50/mês via Caju)
- Equipamentos para home office (conforme política vigente)