* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
RemotoNa Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscamos pessoas que querem construir o futuro junto com a gente. Somos movidos por tecnologia, comunidade e impacto real, e acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas.
Sobre a ÁreaO time de Operações garante que tudo funcione com eficiência, qualidade e fluidez. O N2 é responsável por análises técnicas, investigação de problemas e suporte interno às áreas que impactam diretamente a experiência dos nossos criadores e membros.
O que esperamos de você:No dia a dia, você vai:
- Tratar chamados internos encaminhados por N1, CS e outras áreas.
- Investigar cenários complexos envolvendo pagamentos, acessos e comportamento da plataforma.
- Identificar causa raiz, validar fluxos e documentar análises.
- Acompanhar issues com Produto/Tech e garantir follow-ups consistentes.
Para assumir esse papel, você precisará de:Experiências:
- Suporte técnico, N2 ou análise operacional em produtos digitais/SaaS.
- Vivência com ferramentas de tickets e investigação de problemas.
- Experiência com fluxos de pagamentos ou assinaturas (diferencial).
Hard Skills:
- Raciocínio estruturado e investigação técnica.
- Análise de transações, logs e comportamento do sistema.
- Documentação clara e organizada.
Soft Skills:
- Comunicação objetiva e técnica.
- Pensamento crítico, curiosidade e autonomia.
- Colaboração com N1, CS, Financeiro, Prevenção e Produto.
Formação Acadêmica:
- Formação superior em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas