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Analista de Suporte em TI

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Incentivamos e priorizamos candidaturas de mulheres, pessoas negras, pessoas com deficiência e LGBTQIA+

Responsabilidades

Estamos recrutando uma pessoa que será responsável por todo o processo de apoio em TI nos municípios parceiros para nosso produto Impulso Previne. Apoiando esses municípios com eventuais inconsistências e dialogando com os profissionais do município durante os processos de embarque.

A Pessoa será responsável por:

  • Instalações e reinstalação da solução Impulso Previne em nossos parceiros;

  • Sanar dúvidas e apoiar municípios nos grupos de TI;

  • Apresentação da solução para a reunião de embarque dos municípios;

  • Reportar ao time status das instalações frequentemente;

  • Melhorar fluxos de apoio ao municípios através de textos de apoio, mudanças nos processos, entre outros.

Pré-requisitos:

  • Ótima comunicação com usuários técnicos e não-técnicos.

  • Conhecimento em Windows e Linux.

  • Experiência com configuração de sistemas por acesso remoto (ssh, anydesk e/ou teamviewer).

  • Experiência com gerenciamento de tickets em sistema de triagem de tarefas.
  • Noção básica de SQL.

  • Noções básicas de Banco de Dados.

  • Conhecimento em scripts BAT e BASH.

Etapas do processo seletivo

  • Análise de currículo;
  • Desafio técnico;
  • Entrevista com a equipe de Pessoas e Cultura;
  • Entrevista técnica;
  • Entrevista final.

Sobre a vaga

  • Remuneração: Compatível com o mercado

  • Benefícios:
    • Período Sem Entregas - 20 dias úteis para você tirar sem entregas durante o ano (sendo proporcional ao período do contrato);
    • WellHub (antigo Gympass);
    • Zenklub - com duas sessões mensais pagas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) direto na plataforma;
    • Convênio de Saúde Alice ou voucher de saúde para contratação do seu convênio de preferência;
    • Aulas de inglês pela plataforma Cambly
    • Crédito de 880 reais no cartão Caju;
    • Período de licença parental - 88 dias úteis de ausência do trabalho para novas mamães e papais;
    • Auxílio de Equipamentos de HomeOffice;
    • Notebook alugado pela Confidencial (Apenas para Cadastrados).
    • Day Off aniversário.

  • Regime de contratação: PJ

  • Dedicação: 40 horas semanais com grade horária flexível.

  • Formato: Remoto. É necessário disponibilidade 2x ao ano para imersão presencial em São Paulo.

Qualquer dúvida, escreva para leticia@Confidencial (Apenas para Cadastrados).org