Analista de Suporte Operacional - Prazo determinado

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

Sobre a Quero Passagem 💙

Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

A Oportunidade 🌟

A Oportunidade 🌟

Estamos em busca de um Analista de Suporte Operacional para atuar no suporte às operações de vendas de passagens rodoviárias, garantindo a qualidade dos processos, o atendimento aos parceiros e o bom funcionamento da operação.

📌 Esta é uma oportunidade por prazo determinado de 4 meses, com possibilidade de efetivação ao final do período, de acordo com as necessidades da empresa e o desempenho durante a contratação.

O que você fará? 🎯

• • Realizar emissões, remarcações, cancelamentos e consultas de passagens rodoviárias;
  • Prestar suporte operacional às operações B2B e B2C;
  • Atender parceiros comerciais e oferecer suporte às áreas internas da empresa;
  • Monitorar filas operacionais, priorizando demandas conforme criticidade e SLA;
  • Conferir reservas, tarifas, horários e dados dos passageiros, assegurando a precisão das informações;
  • Identificar, corrigir e acompanhar inconsistências operacionais;
  • Apoiar a melhoria contínua dos processos e contribuir para a eficiência da operação.

Requisitos: 🤩

• • Experiência anterior em operações, atendimento ou backoffice;
  • Vivência com sistemas de emissão de passagens rodoviárias ou plataformas similares;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes;
  • Facilidade para lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Diferencial:🧐

• Conhecimento de sistemas de reserva rodoviário: Totalbus, Smartbus, Impetus e Luna.

📌 Informações da Vaga