Analista de Suporte (Service Desk) - Montenegro RS

• Analisar, controlar e prestar suporte à infraestrutura de TI da empresa através de atualização e manutenção de hardwares, softwares, rede, entre outros;
• Disponibilizar os recursos adequados de TI para cada estação de trabalho, tais como: computador, ramal telefônico, ponto de rede, impressora, roteador Wifi, entre outros, instalando, configurando e mantendo os recursos de acordo com as demandas da função, para que o usuário possa exercer suas tarefas;
• Classificar, direcionar e/ou atender os chamados, verificando as demandas, a fim de solucionar o problema dentro do SLA;
• Instalar, configurar e atualizar programas, estudar a implantação e documentação de rotina que melhorem a operação dos usuários;
• Formatação de computadores, realizando a reinstalação do Windows / Ativação e configuração dos aplicativos padrões da empresa;
• Manter atualizado o software de inventario de computadores e celulares corporativos;
• Realizar suporte aos executivos e diretores em reuniões (Teams, Zoom, Webex, etc);
• Realizar a gestão das linhas telefônicas móveis corporativas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) Foods e gestão dos dispositivos móveis;
• Manter a infraestrutura local sempre organizada e documentada (Racks, cabeamentos, Data center, etc).

• Superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências/Engenharia da Computação, Gestão de TI ou afins.
• Experiência no atendimento a usuários visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho dos usuários, incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório, telefonia IP e móvel;
• Conhecimentos em: Sistemas operacionais, manutenção de hardware, cabeamento estruturado, central telefônica, servidor e redes (DNS, DHCP, Proxy);

Diferencial:

• Conhecimentos em Firewall Checkpoint / Firewall Fortinet;
• Conhecimentos em Roteadores e controladora Unifi/Ubiquiti;
• Conhecimento em rotas ipv4 e VLAN (Switchs gerenciais cli/web).

SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados) FOODS

Com presença nacional e exportações para mais de 70 países, a empresa combina tradição e inovação para oferecer o melhor em proteína de frango.

A qualidade de seu portfólio é resultado de uma cultura de excelência e do rigoroso controle em todas as etapas do processo, desde as granjas até os supermercados. Essa excelência é também fruto de sua ampla experiência na avicultura e na produção de alimentos. Por isso, está entre as maiores empresas privadas exportadoras de frango do Brasil.

Em 2020, firmou uma joint venture com a Tyson Foods, posicionando-se ao lado de uma das maiores produtoras de proteína animal do mundo. A parceria cria oportunidades para ampliar e desenvolver novos mercados, consolidando-se como referência no segmento. Juntas, Confidencial (Apenas para Cadastrados) e Tyson Foods expandem seu alcance global, levando produtos inovadores e de qualidade para um número ainda maior de consumidores.

Com sede em Porto Alegre/RS, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Foods possui operações no Rio Grande do Sul, Paraná e Minas Gerais, além de uma unidade de negócios em Dubai. Ao todo, contamos com mais de 6.000 colaboradores e a parceria de mais de 900 famílias de produtores integrados.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), fazer bem feito não é apenas uma meta – é a nossa essência. Confidencial (Apenas para Cadastrados) Foods. Orgulho em fazer bem feito.