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Analista de Suporte Técnico Jr.

* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Tecnologia da Informação

Nível: Junior

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.

Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país! 🚀

#VempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)

Responsabilidades e atribuições

  • Oferecer suporte de níveis 1 e 2 para o usuário interno:
  • Esclarecer dúvidas e orientar na utilização de sistemas diversos;
  • Realizar treinamentos técnicos para os times internos;
  • Interagir com áreas internas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) a fim de esclarecer dúvidas e orientar nossos clientes de uma maneira assertiva;
  • Atuar de forma consultiva e proporcionar um atendimento humanizado para todos

Requisitos e qualificações

Formação:

  • Graduação completa ou em andamento em cursos como Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas


O que precisamos que conheça:

  • Conhecimentos em ITIL, Cobit (desejável)
  • Atendimento ao público

Informações adicionais

    Benefícios para apoiar sua jornada

    Saúde e bem‑estar

    • Plano Odontológico | Amil Dental
    • Plano de Saúde | Bradesco Saúde
    • Plataforma de Saúde Mental
    • Plataforma de Telemedicina
    • Seguro de Vida | Prudential
    • Benefício Farmácia
    • Auxílio Academia

    Apoio à rotina

    • Day Off de Aniversário
    • Vale‑Refeição Flexível
    • Auxílio Home Office
    • Auxílio-creche
    • VT e Fretado

    Parcerias e Incentivos

    • Plataforma de Descontos (Allya, SwileShop e Dell)
    • Benefícios Educacionais
    • Benefícios de Viagens
    • Plano de Saúde Pet
    • SESC
    • PPRL

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Teste de Fit Cultural
  3. Etapa 3: Teste de Habilidades
  4. Etapa 4: Triagem de Currículos
  5. Etapa 5: Entrevista RH
  6. Etapa 6: Entrevista Gestão
  7. Etapa 7: Contratação

NOSSO PROPÓSITO:

Somos uma empresa de software que traz prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, destravando o crescimento dos negócios por meio de uma plataforma que resolve qualquer complexidade da gestão de forma simples, intuitiva e eficiente.


A Confidencial (Apenas para Cadastrados) procura profissionais capazes de potencializar ainda mais os resultados, dentro de uma cultura organizacional que preza pela confiança, a transparência e a lealdade entre equipes, parceiros e clientes. Buscamos pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo.


Somos todos #Confidencial (Apenas para Cadastrados)Lovers!


Acreditamos que TODOS devem se sentir acolhidos, seguros e realizados sendo sua melhor versão. Por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a todos os públicos, valorizando e incentivando a inclusão e a diversidade.

Acesse nosso grupo de vagas!