* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Quem Somos
O InHire é uma startup em crescimento acelerado que nasceu para transformar a forma como empresas contratam e como talentos encontram oportunidades. Nosso produto? Um SaaS B2B que centraliza todas as atividades de recrutamento e seleção dos times de RH/People em um só lugar. Com funcionalidades e serviços inovadores, o InHire é um ATS (Applicant Tracking System) que ajuda gestores e recrutadores a fechar vagas com talentos incríveis de forma mais eficiente, rápida e estratégica.
Já consolidado no mercado e com product-market fit validado, nosso ATS é robusto, em constante evolução e focado em aumentar a produtividade de quem recruta. Em poucos anos, crescemos de forma consistente e hoje somos cerca de 80 pessoas, distribuídas por todo o Brasil, trabalhando 100% de forma remota.Nossa trajetória até aqui foi construída com coragem, sensibilidade e capacidade de adaptação. Evoluímos rápido, com os pés no presente e os olhos no futuro. E para continuar crescendo, buscamos pessoas que gostam de grandes desafios, aprendem rápido, constroem em equipe e têm vontade de deixar sua marca em um produto que impacta milhares de vidas.
Responsabilidades
- Suporte direto ao cliente com um primeiro retorno ágil;
- Cadastro e acompanhamento dos tickets de suporte;
- Acompanhamento e análise semanal dos dados de suporte;
- Contribuição com o backlog de produto através do registro de melhorias e participação ativa na resolução de incidentes;
- Construção de biblioteca de respostas e formas de otimização do suporte;
- Contribuição em projetos da área de Clientes.
Requisitos
- Extrema resolutividade e proatividade;
- Perfil investigativo e curioso;
- Adaptável a mudanças de contextos;
- Otimista e pra cima, capaz de influenciar o ambiente.
- Excelente escrita para comunicar-se por texto com o cliente
- Excelente comunicação e jogo de cintura;
- Inteligência emocional para lidar com situações e circunstâncias difíceis e múltiplos perfis de clientes.
Diferenciais
- Experiência com recrutamento e seleção
- Experiência com atendimento ao cliente em SaaS;
- Experiência com Intercom e Jira
- Experiência com escrita de artigos ou documentos;
O que oferecemos:
- Plano de saúde Amil
- Gympass ou Total Pass
- Day off no dia do seu aniversário
- BemEstar (teleconsultas mensais com psicólogos, nutricionistas, médicos, etc).
- Licenças estendidas
- Descanso remunerado
Modelo de contratação
- 100% HOME OFFICE
- Contratação PJ